（翔泳社）。副題に「業績を伸ばし続けるチームが本当にやっていること」とある。著者の山口氏はソニー子会社やリンクアンドモチベーションを経て、企業のブランド、マーケティングに特化した戦略コンサルティングファームのインサイトフォース（東京・渋谷）を起業、ベンチャーから上場企業まで100社を超える多様な企業のマーケティングに携わってきた。
著者はまずマーケティングという言葉がさまざまに使われ、時によっては広告コミュニケーションに限定された、矮小（わいしょう）化した意味で使われることが多いと指摘する。そこで本書ではマーケティングという言葉を「顧客体験にかかわる取り組み業務すべてを指す、広義の意味でのマーケティング」と定義し直す。その上で「成果を出すOS＝マーケティング思考」の実際に踏み込んでいく。
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