株式会社 Insight Tech（東京都新宿区、代表：伊藤友博、以下 Insight Tech）は、AI導入を進めている企業の各社課題に応じたAIカスタマイズ開発事例を紹介するWebセミナーを開催致します。 コンタクトセンター、SNS、NPS調査、レビューサイトの評価など、企業の皆様が見ることのできるVoCデータは、「生活者・ユーザーの気持ちが表現された本音のデータ」と言えます。しかしながら、そのデータ形式の多くは “テキスト情報” であり、その扱いにくさが活用を拒んできました。
Insight Techは、これまで、世界唯一の“不満買取センター”を通じて生活者の声を収集し、このVoCから改善のヒントを探り、新商品・新サービスを企画・開発するご支援を長く続けて参りました。この事業を通じて培ったInsight Tech の技術力・洞察力・実装力は、文章解析AI「アイタス」として進化し、各企業が抱えるVoC活用にまつわる課題を解決するエンジンとなりました。
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