通話料と端末代金などを合わせた携帯電話会社への支払額に「納得している」と答えた人は21%しかいなかった。また、複雑との指摘が多い料金プランについて、「自分の料金プランの内容を理解している」と答えた人は29%にとどまった。調査は今年9月末に総務省が全国の男女6000人を対象にインターネットで行った。.
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