損保ジャパン大学のゼミがきっかけ 希望のマーケ部へ｜NIKKEIリスキリング

――ではマーケティング部には異動したばかり？堤：SOMPOホールディングスではグループ全体として、社員一人ひとりが個人としてどうありたいかを「MYパーパス」として掘り下げるという取り組みをおこなっているんですが、私のMYパーパスは「新しいことにチャレンジし、いろいろなことを学んだり人との出会いを通して成長しながら、人生を豊かにしていく」ことでした。堤：昨年までお客さまと直接接点を持つ部署にいて、CX（顧客体験価値）の向上に関心があったのというのが一番の理由です。

マーケティング学部で学ぶ前は、保険金サービス部門の統括部署とマーケティング部が社員に向けて開いていた「CX向上研修」や、マーケティング部がSOMPO LIVEのコンテンツを作っていたりしたので、それを試聴したりしていました。SOMPO LIVEは、オンラインで誰もが参加でき、現場で役立つ知識や体験を共有できる損保ジャパン大学のプログラムのことです。

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