接客力向上による高い体験価値実現のための社内コンテスト第3回「エノテカ・グッドサービス・コンテスト」を開催

エノテカ株式会社（本社：東京都港区、社長：堀 慎二）は、接客力の向上を目的とし、エノテカ・ショップ全店のスタッフを対象とした社内接客コンテスト「エノテカ・グッドサービス・コンテスト」を開催しました。第3回目となった今回は、全316名のショップスタッフ（社員）のうち175名がエントリーし、一次・二次審査を経て、10月23日に東京国際フォーラムにて行った最終審査でグランプリを決定しました。「エノテカ・グッドサービス・コンテスト」は、全国に68店舗を展開するエノテカ・ショップの社員を対象とした社内コンテストです。入社1年目から店長クラスまで、社歴や経験に関係なく社員が参加し、エノテカ・ショップ全体の接客力の向上を目的に実施しています。

当コンテストでは、一次審査でワインに関する幅広い知識を問う筆記試験を行い、二次審査では現在のワイン市場や消費動向を踏まえた販売員の役割や使命を問う小論文試験・口頭試問を実施し、ファイナリスト6名を選出しました。10月23日に東京国際フォーラムで行われた最終審査では、「MY BEST...

当社は、ワインショップをお客さまに商品を購入いただくだけではなく、“最高のエノテカ体験”を提供する場と考えます。お客さまが「わざわざ行きたくなるショップ」の実現に向けて、今後も継続して本コンテストを開催し、接客力の向上に努めます。

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