指示を聞く側の質問も大事です。質問のコツは、ことです。例えば「なるべく早く」という曖昧な指示を受けたときには「それはいつまでにですか」と質問しましょう。ビジネスでのコミュニケーションに不可欠な「報連相」。チームワークを強化するための話し方においても、もちろん重要です。報連相がうまくできると、自分の役割を適切に認識できます。また誰かが報告することで優れたやり方がチーム内で共有されていきます。共有されることで、自分ひとりでは解決できない課題もクリアできるようになるのです。連絡においては「わかりやすく」「正確に」を意識しましょう。そのためには連絡においても「5W3H」の具体的な表現と、双方向性を心がけるとよいです。伝えるときだけでなく、連絡を受け取る時にも意識してください。
指示を聞く側の質問も大事です。質問のコツは、ことです。例えば「なるべく早く」という曖昧な指示を受けたときには「それはいつまでにですか」と質問しましょう。ビジネスでのコミュニケーションに不可欠な「報連相」。チームワークを強化するための話し方においても、もちろん重要です。報連相がうまくできると、自分の役割を適切に認識できます。また誰かが報告することで優れたやり方がチーム内で共有されていきます。共有されることで、自分ひとりでは解決できない課題もクリアできるようになるのです。連絡においては「わかりやすく」「正確に」を意識しましょう。そのためには連絡においても「5W3H」の具体的な表現と、双方向性を心がけるとよいです。伝えるときだけでなく、連絡を受け取る時にも意識してください。
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