ベルク、「座って接客」取り組みに称賛 「身体的負担を軽減」のため...従業員からも好評で「順次拡大していけるのでは」

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スーパーマーケット「ベルク」(埼玉県鶴ヶ島市)の一部店舗で、「従業員の身体的負担を軽減しより良い接客ができるようにするため」として、従業員が座って接客をする取り組みが行われている。これにXで称賛の声が寄せられた。ベルクの広報担当者は、従業員からは好評だと明かす。現時点で確定はしていないものの、椅子の使い心地などを検討しながら「順次拡大していけるのではないか」などと話した。「長く活躍いただいて一緒に

Xで、店舗に掲示されたこの取り組みへの理解を求めるポスターの画像が拡散されると、「スーパーもコンビニも全部これでいいんだよ」「こういうのがどんどん広がればいい。つらさを我慢して笑顔でいることが接客業、ではない」「こういうのいいね 立ち仕事は大変・・何より、座れるという環境があるというだけで働くことができる人が増えるかもしれない」といった称賛の声が相次いで寄せられた。

26日にJ-CASTニュースの取材に応じたベルクの広報担当者は、導入の理由について「立ちっぱなしだとどうしても体の負荷がかかり、長時間働けないという従業員が出てきてしまう懸念があった」と説明。「長く活躍いただいて一緒に社会貢献していける社員を増やしたい」と話した。 実施店舗の拡大は現時点で確定してはいないものの、「スモールスタートという形で進め、お客様からのご意見だったり、椅子自体も実験的な設備なので使い心地だったりを少しずつ検討しながら、順次拡大していけるのではないかなと思っています」と話す。

 

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