ではGoogleアプリケーションは他の業界に比べ小売業界においてはるかに高い人気を示していましたが、この1年で見られたのはMicrosoftの人気の復活でした。この傾向は特にストレージ サービス について顕著で、OneDriveとGoogleドライブの差はこの1年で広がっています。ユーザー比率の平均はOneDriveが43%から51%に増加した一方で、Googleドライブが34%から23%に減少しています。同様の傾向はメールアプリでも見られ、Outlook（21%）がGmail（13%）に代わり最も人気のあるメールアプリとなっています。
Microsoft OneDriveは、小売業を含むあらゆるセクターにおいて、マルウェア配信に最も多く用いられるクラウドアプリケーションとなっています。攻撃者はOneDriveに対するユーザーの信頼と親しみを利用する手法に傾倒しており、それによってユーザーがリンクをクリックしマルウェアをダウンロードする可能性を高めています。小売業におけるWhatsApp人気： WhatsAppの利用率およびダウンロード率の平均を見てみると、小売業（14%）では他業界（5.
「小売企業をターゲットにした攻撃者の手法の中で、MiraiのようなボットネットやQakbotのようなインフォスティーラーが上位を占め続けているという事実は、組織のインフラとエンドポイント強化のためセキュリティリーダーがするべきことが数多く残されていることを示しています。幸いにも、ウェブやクラウドのトラフィックを検査し、悪意あるトラフィックを確実にブロックして、侵害されたエンドポイントやドメインを隔離する、といった基本的なサイバーハイジーン（衛生管理）のベストプラクティスに従うことで、こうした攻撃者の餌食となるリスクを減らすことができます」あらゆるウェブトラフィックおよびクラウドトラフィックを含む、すべてのHTTPおよびHTTPSダウンロードを検査し、マルウェアがネットワークに侵入するのを防ぎましょう。
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