親が高いの勧められてたから俺が全部指定してやった。
ドコモは更新月には良い顔して、他月は利益優先！
ドコモショップ流山おおたかの森店で 2019年1月に60代後半の親が、自宅以外で使わないのに月額通信シムのDタブを契約させられていたことがわかり、解約させた 不要でも無駄でも金をとる、恐らく全国的なドコモのやり方 見えないサービスも客寄りではなさそう ドコモのスマホも二台解約しMNPしました
個人的には陰でクソ野郎と言われても全く気にしないけどな。 携帯ショップの奴らはクソ野郎以下の虫けらと思ってるし。 ネットにいくらでも情報あるんだし、利用するだけ利用するだけのそれ以上でもそれ以下でもないバカどもと言うこと。
むかーしケータイが流行りだしたガラケー時代にショップバイトしたことあるんだけど こんな人いなかったぞ🌟笑 よっぽどな性格な人なんじゃないかな〜？ ショップの仕事って辞書並みに覚えることが膨大で契約内容の説明とか大変なんだけどね 今は誰もやりたい仕事ではないよね （╹◡╹）ʕ•ᴥ•ʔ
ここのショップ利用してるけど、これでもうおしまいだな。まあ、こういうショップは少しでもなくなっていった方がいいけど。
ドコモ安くなるつって画面のひつじとか無駄オプションつけて1か月後には忘れてそのまま払わせる魂胆。 代理店ほぼで内部メモ渡しちゃうような頭弱い契約社員も多いし客側も料金ｼｭﾐﾚ活用等してシビアに対応 41歳男で携帯代は親支払いとかまあ事情あるにせよクソ野郎って頭かすめる気持ち分かるが
docomo解約しようかな、なんか裏で何を言ったり書いたりされてるのか、不信感を感じる... ショップの対応遅いのは裏で悪口言ったりしてるからなのか、プラン変更ですら待ち時間が異常に長い🤔
ドコモはまじで客なめてる。行くたびに、なめた態度とるし、聞いてもないのに変なオプションすすめてくる。高齢者を騙す新手の詐欺師。ほんとこうゆうメモ晒されてよかった、docomoがクソだってことみんなに知ってもらえた
こうゆう対応するFCは販売代理解除した方がいい。 間違えなく、組織的が伺える。
こないだiPhone機種変したけど、最近は全部ネットで出来るから楽でした。こうゆうドラブルもないからオススメです。
これからは、ＮＴＴドコモの従業員を呼ぶ時は'クソ野郎'と呼びましょうね
謝罪されても許したら駄目ですよ！ 徹底的に争って下さい！ ドコモは、自分達の事しか考えてないんですから！
docomo ドコモ だけじゃない! Softbank au にもある事!
この行為は論外だけど、これをネタに関係ない人が怒鳴り込むことだけはやめてほしいな
masamotter docomoは適当だと思う。散々な目にあったことある。それでも今はdocomo。 ソフバは学生時代使ってたがその当時は学校帰りに制服で行くとまともに相手されなかったな。 ショップ行くより、家電量販店のほうが店員さん優しいから機種変は量販店で行くことが多い。
まあ接客業してたから客の悪口言うのわかるめんどくせえ奴ばっかだったし だからこれも今度からはバレないようにこういうメモはちゃんと処分しようねでいいと思う。
そもそもキャリア(ドコモ、au、ソフトバンク)で契約するのが間違い
ドコモ酷いな、て最初思ったけど、学生かと思ったら家事手伝い41歳で気持ちはわからんでもない。思うだけにしないと。 親の会社で使うってそれなら会社名義で契約してないの？個人事業主？その規模で会社のみの携帯必要？按分じゃなく？疑問は広がるけど、とりあえずドコモあかん。
マスゴミがこぞって叩き出す未来しか見えない
ベタ付けとかはソフバンも有るね、やられたからクレーム入れたら謝罪して返金するとの事だったけど。裏で何言ってるかなんてわからないよね。
これは売り上げ第一でやってきた末路よね。 営業行為がクソなのは知っての通りだけど、売れや稼げやの企業姿勢が招いた結果なの。 12月から始めたサポート有料化が早くユーザーに定着すればいいのよ。 あなたなら使いもしないオプションと、難しい初期設定のどちらにお金を出したいかしら。
【ドコモ代理店 客侮辱するメモ】 ドコモショップの書類に残されていた信じられないメモ書きがTwitterで拡散。客を侮辱し、プランの追加を勧めるよう指示が記されている。メモを受け取った客とNTTドコモ本社に取材。 引用↑ 誠意を込めた、丁寧な謝罪が大事ではないか。
若いから色々な生活の人がいるって理解できないのかもしれないけど、人間性を疑う・・・今まさに修理見積もりに出したらバックパネルをあけられて、ぷらんぷらんのまま返されて機能は何ともないが防水性が低下してる、直すならいくらという見積もり貰ったんだけどどうにもならない・・・
このdocomoの対応みて似たような事案あったよな何だったかなと思ったら運送屋に荷物適当に扱われて動画あげてた人だ
ある有名不動産屋でも、 電話保留中に、保留音になってなくて、酷いこと言われたことある！働く人のモラル！
本音言う😊
23年契約したドコモを解約手続きしたとき 座らされず立って解約手続きされたことを思い出した
代理店は、社員でないから、怖い。 社員が、代理店に、全員入れば良いのにと、感じる。それは、ライバル会社にも言える事だ。✨‼️‼️
字が下手だねぇ～。こいつはバカっぽいわ。 だから字が下手な人がバカだと思われるんだよ。実際はそんなこと全くないのに。
すっげー字が下手だな… 字が綺麗に書ける様に努力しろよクソ野郎…！
高齢者は店員がいる店のほうが安心と思っている人が多いけど、携帯ショップは高額プランを売りつけて利益を得るのが目的の店で無償サポートをする店じゃないし、かんぽも民営化で高齢者騙してもノルマこなすのが仕事だし、銀行も日銀に預けるだけで金とられるから投資させてマージン得ようとする時代
あ〜兼松コミュニケーションか…納得
いや俺の家くそ近くて草 他人事だと思ってみてたらw
私も一家揃ってドコモで一括請求同じです。店内では親切丁寧で裏ではこんな感じなんですかね💦毎月片手程払ってますが馬鹿らしくなってきます。
どんな仕事だって愚痴くらいでるけど、客にわかっちまったらおしまいよ 心のなかでとめとけw
なぜだろう？あんまり被害者に同情がわかない 悪口メモをお客さんに見られた？運が悪かったな！くらいにしか思わない
料金は高いし客を馬鹿にするしで、もうドコモは終わりだね。 これからは格安SIMの時代。これとかドコモより大容量で通信できて料金がおトク
コレ気付かれたらダメなやつだよね？ 内心こんな事思ってるなんて、恥ずかし過ぎて人間性が疑われるよ…クソ店員。 個人情報見過ぎて、金ヅルしか見れなくなった感じ？ 笑顔の裏でキモいな。
ウチもばあさんが、無知につけ込まれてスマホを換えに行っただけなのに、勝手に家の電話回線をDoCoMo光に変更されられていて、子番号のウチに電話が掛かってこなくなったり、今まで貯めに貯めてたフレッツ光のポイントがゼロになったりと散々な目に遭いました。消えろ、DoCoMo。
これＴＶニュースにもなったけども、こういうのが大きく取り上げられて得するのは他の携帯会社だったりすわけじゃん。なので作為的に感じる。そんなんに踊らされて他社に乗り換えてしまう人とかもいるんかなー。あほくさいね
Yahoo!さんかこの件について、とやかくいうのもどうかと....。 ドコモがどうというか、対お客様対応の業種全般の課題ですね。 お客の立場だからってなにいってもいいわけではなく、逆もですが。 憶測で好き勝手ネットに書き込むのも同様。 適切な距離が大切ですね。
昔、代理店で働いていたのでショップの収入源や仕組みもある程度わかるが…… ショップのみならずドコモ本体の改革と仕組みの改善をしないとこの問題はなくならない。
kitagawa_takuji 所詮ドコモですから NTT系統は天狗様です
ドコモに限らず、そんなものだと言うのが今の世の中。自分の親の固定電話でオレオレ詐欺みたいな契約をされて、ソフトバンクに連絡しましたが、ほぼ無対応。テレマの会社が下請けし、働く人は非正規社員というのが現実。簡保問題も同じですよね。
客は店に文句言い、店は店側で客に平気で悪態つく。いつまで経っても世の中から戦争がなくならねーわけだ。結局いつの時代も、人と人は互いに憎しみ合う事しかできない生き物、ってハッキリわかんだね。
どの業種でも客対応のところなら少なからずあるんちゃうの こうやって出たらアウトだけどさ こんなんちゃんと鎮火させるのは確定して処分して謝るか、調べて無ければこう言う事はドコモではありませんでしたと公表するかでしょ 逃げたら火は新たな導火線に直ぐ飛ぶんじゃない？ しかしアホだわ(笑)
携帯関係は給料 高いし ノルマもありそう？ 上の対応は 素晴らしいけど 対応マニュアルにありそう 次にあれば 信頼問題
裏でこんな事言われてんのか...
AUショップもひどいところが多いです。
こういう人のせいで他のドコモショップが裏で同じようなことをしているのではないかと思われてしまうのが嫌です。何故こういうことをするんでしょう。非常に不快です。私もドコモショップ店員ですがこういうことはしたことがありません。
docomo最低ですね。
言葉と字と心が汚い店員に当たっただけって感じ。
ドコモブランドのイメージと違う
seikita19710509 何のこっちゃ？
とりあえずドコモだけは今後の選択肢から外すわ。クソ野郎とか言われそうだし。
夢見すぎ メモ見つかるのがバカなだけで そう思いながら接客業してる人は多い。 今回のはDOCOMOの書類管理の甘さを責めるべきだからな。 そこ間違えてる人多すぎ。
junkazurs ドコモ満員店の女性応対者の悪さに妻も怒ってたで. 高飛車な態度はいつの間にか は氷山の一角🧊かもね.
馬鹿なクソ野郎には押売しとけって指示だろ 昔コールセンターやチャットでドコモショップでも手続き出来るって話だったので近場へ行ったらそれは出来ないと断られ１度契約破棄し当店から再契約すれば出来ますとか言われたがショップは利益にならないことはしないだけだろ 今も昔も変わらんね
yiq_rt 再発防止とか言う時点で、今後はバレないようやれって指導で終わりか？分かってない。０点だな。他人をクソ野郎と表現するクソ野郎がその店で指示する立場に居るのが問題だろうが。店員の前に人として駄目。
人間だもの どこも
この店失礼にも程がある。
関係ないけど最近auで機種変した人に勝手にスマートパスプレミアムのオプションを追加してプランを組ませるマニュアルがある模様。 出された見積もりに頼んでもないのに勝手に入ってたの気付かず契約するところで、危ないところだった。
わたしも前、母が亡くなった時、母のスマホを解約しにドコモに行ったけど、スタッフが凄く態度が悪くて、睨みつけるようにわたしを見ましたね。 母も生前、「ドコモのスタッフ、態度悪くて注文してた物も忘れられてた。」と言ってました。
｢クソ野郎｣だの｢お金に無頓着｣だの客を侮辱する従業員のいる ドコモショップ市川インター店 には死んでも行かない。
会社から公表したのね。 悲しすぎる😭 販売店の人はお客様目線強いよ。本業だし。
ドコモショップで働いていた店員(代理店の社員)でYouTubeで客やドコモの悪口を配信してる人もいますからね YouTubeではドコモ社員かのようにドコモ店員と曖昧な表現なのは違和感
届け〜
ムカつくからドコモ本社社員の給料を半分にします！
書いた店員は書面が気にならなかったのか？ ドコモ店全てに影響有り。
バカだな
「つまりクソ野郎」って便秘か？と思った私はきっと特別な存在。
crea_18 ほんとにdocomo ひどいですよ。 詐欺もいいとこ。
気持ちは解る……が、客に見せるまでのばかはするな！
メモを書いた店員を解雇にするべき
これで一人でも多くITリテラシーを勉強してくれって言う優しい陰謀でしょ？
店の特定はよ
え、ソフトバンクの代理店もこんな感じ。この前もお年寄りに若い兄ちゃん店員が『わかんないっすか？年寄りってヤバいですね』って言ってて引いたし。『ココ！ココ押して！』みたいな説明でわけわからんかった。お年寄りは「出来んから今日5回来た」らしくて、なんかかわいそうだった。
有りがちな話。嫌な世の中です。
ドコモは知らないのかもしれないが、ドコモが客にクソ野郎って思う以上に客の方は、ドコモをクソ野郎だと思ってるんだよな
当の店員さんは馬鹿過ぎるし店舗の社員教育ダメダメって思われてもしゃーないし本社までクレーム上がるのも道理だとは思うけど… 拡散した人はどんな説明望んでたんだろ？ 「納得いく説明が成されない」との言葉よく聞くけど、この場合謝罪以外の何をどうすれば「納得できた」になった…？
字の汚さが底辺を物語っている。メモでも字は丁寧に書こう‼️
点数制で代理店契約してるドコモが悪い
(ーー;)ほう…一部の代理店は無能のクソ野郎のスタッフを雇ってるのか…ゆとりのニートレベル程の腐り具合やな…
元ケータイショップ店員だけど、普通にもっとエグいことは裏で行われている。 基本的にオプションとか付けた方がインセンティブが増えるから…。 笑顔で接客しつつ、情弱から合法的に摂取する仕事。 俺はそれが嫌になって飛んだw
友達はNTTグループ会社に勤務中、 上司がこそこそと自分のことを侮辱した内容のメモを他の社員に渡してたところを目撃。 友達は不具合にきちんと対処しただけとのこと。 内容見たけどひどい。 NTTドコモ ドコモメモ
「天罰をくらった人々 だから言わんこっちゃない!」(河出新房出版社)にも似たケースが紹介されていましたね。
私は 浮気もせず 長年au一筋愛用しているんだけど… どこも(ドコモ)←シャレかい〜！？😂（笑） 長期ユーザーは上得意様で むしろ大切にされてるのでは無かったの〜！？ ショック〜！！😱
接客業なんて裏ではこんなもん
追加オプションうまうま！したかったのは分かるが、PC●ポって前例があるのに…。爆 お客様のバックグラウンドを推察してプラン提供するのは営業として大事だろうけど、推察でマウント取るのは本当いただけない。 勝手に妄想した結果、誤爆してお客様とユーザー様を不快にさせるとか。もはや哀れ。
あー
docomoやめたい
ドコモの人、面白いやん🤣
ドコモの店員が客を馬鹿にする態度は前からだよ。数年前、機種変更とdカード作りに行ったのに追加プラン断ると不機嫌になり ドコモカードの説明もめちゃくちゃで 質問したら馬鹿にされた。 隣の席では何も知らないお年寄りにスマホを無理に売りつけてるし もう嫌になってドコモ解約した。
よく企業が「全店舗に対して今まで以上に指導徹底し、再発防止に努めてまいります」って具体的にどんな防止策なんでしょう？ 今更大人に防止策無駄。 名誉毀損で訴えられないのかな？ 慰謝料もんだと思うけど。
docomoは前から接客態度は悪いし殿様商売やな。客が悪い訳でも無くただ侮辱って商売云々よりも 人間としてどうなのか？ まぁ安定のdocomoクオリティやな
Docomo Same.too Au. No mobile phone
ドコモだけやないし AUも ソフトバンクも みな 同じだよ 自分等のノルマしか 考えてないからね
脱ドコモ！さいなら〜(๑･̑◡･̑๑)/〜〜〜
くだらねぇ！！！！こんなんいちいちニュースにすること自体どうかしてるわ。内部的なことなんてオタクらマスゴミだってやってるやろ！まあ、マスゴミがやっていたところで揉み消すだけだから自分の身に振り替えることはないと、思うが。 ドコモ代理店の書類 ドコモショップ ドコモ マスゴミ
あー、ドコモの店員さん、皆んなこんなんか。 記載しんでも、そういうふうに思って対応してんだろな〜。 ドコモだけに、どこも同じか…
これでドコモユーザーどっと減ったな。 ソフトバンクお得でいいよ。
相手も価値観の低い人ですからね。仕事でのストレスですかね。
ドコモだけと次は絶対変える！！
どこの店？？
幕張のソフトバンクショップでも明らかに人前にでちゃいけない挙動不審な女1人に対応されて色々嘘つかれまくった。息も臭かった
汚い字
あり得ないです。人としてどうかしてる。 人を見た目で判断するてどうかしる。
店長が書いたらしいな🤔てことはその社員に対してもあるな😡
再発防止に努めます‼️ ＝ ばれないように頑張ります🎵 ってことだな(笑)
家族も皆、ドコモユーザーだけど2年間契約が終わったら解約しようとこの件から決めた。
もう信用出来なくなりましたね！ひどい。
やっぱクソ会社だな
店長が社員にもクソ野郎がいると説明した👹
小学生のメモ？ いかにも頭悪そう 人への投資って大事だぞ
しかし店員の字糞汚いねw
研修しても、結局、接客をする担当者、代理店の本質が変わらないと同じだと思いますよ。 客の前だけ笑顔で、裏に行ったらボロクソ悪口を言うなら何をやっても同じ。
どこのサービス業もバックヤードでは嫌な客の陰口言ってるよ。 因みに一番怖いお客さんは どなる客でもなく オラついた客でもなく 怒って何も言わずに去っていくお客さん、マジ怖い。
ソフバンも人のこと言えないでしょ 何年も前からたらい回し体制変わってないじゃん。 法人でも個人契約でもいい話聞いたことないよ
カウンターの人は長い人は感謝してるし、 お得なプランにしようと無駄に多いプランやわかりにくい細則と闘って知恵を絞ってるんです… こういうこと言うのは一部の店長とかのえらい人なんです…。
そのうちショップに｢どうせあんた達もクソ野郎とか思ってるんだろ｣とか言いにくるクレーマー出そう
キャリアやめてSIMにしたらええんや
doいつmo coいつmo って感じ。
客じゃなくて金ヅルって思ってるって事やん。 ドコモの店員でも契約しているプランによっては変更しない方がお得とか教えてくれるんだけど、この店員とお店も馬鹿だろ。
私も前に明らか店員が客の悪口言ってんの分かったから頭にきたことある どーゆー教育ってか、いい歳して何コイツらって思った🙄だって店長のおっさんと、社員らしきおばさんだったんだもん
どこでも裏で話してる内容にすぎん。
私も少し前ドコモ店員に嫌な対応されました。 過去ストーリーにあげたのスクショします。
オレオレ詐欺のメモのようだ
客があまりに無知で、基礎から何から何まで聞かれたらストレス溜まるわなー
なんだかんだ以前に育ちが分かる
ドコモショップなんて新規購入とか以外は悲惨なもんよ
俺も元クソ野郎じゃないか！ これは世界の龍咲に救ってほしいアピールか？ ドコモの責任者達は一度イヤーエステ受けにこい！ 俺がストレスのツボ… 小一時間押してやるぞ？ ▼当店の口コミ ▼イヤーエステの予約はこちら
まあ中には裏でボロクソ言う従業員は居るでしょうね。 それが表に出てしまってはお笑いのコントでしょ 事後の対応も悪かったわね
DOCOMOだけにDOCOの代理店のどの店員が言ってるのやら( ｡ﾟДﾟ｡)漏れてしまった末路が怖いなぁ
内容はもとより字の拙さに驚く。
元を辿ればキャリアが代理店に無茶なノルマ課してるからでしょ 聞いたけど毎回コンテンツとか強制されるのはキャリアが無理な目標課してるからなんですって 加入率が悪いのが続けば数ヶ月でショップ運営に不可欠な支援金打ち切って閉店 何かあったら全部代理店の責任
業務メモとしては、 内容も字も取り扱い方法も、 全てがクソ
ソフトバンクの代理店で働いている友人も同じだと言っていた。違うのはバレないようにハングルだって、少しだけ利口だ。
そろそろ全部契約とかネットでいいんじゃないかなあ。そしたら、携帯ショップの派遣なり、仕事は全部なくなる。で、こう言う店員は、仕事なくて、困る。 こう言う未来を望んでる人たちなんでしょうね。
わざわざ証拠を残して。 形にしちゃうとマズイって思わなかったんだろうな。
ドコモとかNTTの代理店の人間ってマナー悪いのが多いよな・・ （電話や回線業者全般かも知れないけど）
前のスマホで、ロック機能やらかして、新しいスマホに買い替えた時は、普通の感じだったので、こうは言いたないが、考えを棲み分けてみると、メモの件があった該当店では、客層や対応したお客様に問題があるようも思えます。 当然であるが、ドコモ代理店全店に、そのメモが書いているわけではないので
酷いね！でもソフトバンクも似たようなもんだ！全ての店舗とは言わないけど、酷いとこが多い
ツイート元が見つからないから、詳細は分からないけど、 これは、何県のドコモのなんて店員が書いたっていうのがわからないから、 自作自演できちゃうような……。
代理店の客の侮辱を書いたメモを顧客に見られてしまう つまり、クソ野郎。 ボーナスカットして、契約とれても給料カット。 「直接謝罪しにきてくれませんか？」 からの、本社呼び出し懲戒処分してあげてください。 コンプライアンスに無頓着な社員ばかりだから、見せしめとしてやる価値はあるかと。
rikaRanger これって本当(本物)⁉️
後出しだから信じなくてもいいですが あるソフトバンクショップでは 窓口担当の人に後ろから金にならんから帰らせろってわたしにも聞こえるように言っているショップ店員さんいましたよ まあ金が全てだって事です 店員さんに神対応して欲しかったら 10回線くらいは契約しとかないとってことですね
しかも、字がめっちゃ汚いし。
私も携帯とか回線売ってましたけど、書かなくてもこんなんめちゃゆうてます。。。どこのキャリアもですよ。 だってカスハラ対応・オプションのありえんノルマ・理解度低い人への説明・仕事出来ない人のフォローとか… もう絶対したくない仕事💀
ドコモええなーw
酷い💢💢 お客をバカにし過ぎだわ
ネットで自分で決めるのが吉。ソフトバンクだと国税すら納めていない孫に金を捨てるようなもんだし。docomoは全部、マイdocomoで機種変更とかしてる。それでいいと思うけど。スタッフ削減もそのうちネット対応で減れば良いな。
ドコモショップじゃないでしょう？ キャリアの集めた販売店じゃないんですか？
camui4410 ドコモのコメントがまた… ｢不適切な内容のメモを、お客さまにお渡ししてしまったことは事実です。｣ってまるで渡したことが問題でメモの内容は問題ないかのようにもとれる。 言い方考えることもできないんだね。
客商売には珍しくないでしょう。「お客様は神様」なんて思って商売してる人は個人事業者ぐらいでしょう。知り合いに☆5ホテルの支配人が居ますが、全員がそういった姿勢になるのは難しいと言ってましたから。バックヤードで「あんな客は死ねば良い」とか言ってるのを聴いて注意したとか珍しく無いって
あら！ 本音でちゃった笑 ソフトバンクは知らんがAUも、ある程度の知識を身に付けておかないと無駄に高い契約させられる。
お金に無頓着だからオプションをベタづけ、とかひどいです 人間だから思うのは勝手だけど、メモして回すなんてひどいです 私が機種変更にいったら｢細かいこと聞いてくる人、下手にオプションつけようとすると対応時間が長くなるから1つに絞ったほうがいい、しゃべらせないこと｣とかメモられそう
別にメモ書きなんて、本当に代理店の人が書いたともわからないよ？(例えば腹いせに客があえて残していったなど) それだったらこの記事は完璧に冤罪記事
私代理店派遣のアルバイトしたことあったけど、普通にこう言うメモ書くよ。特徴とか書いとかないとわからないでしょ？(例えば鳥の巣ハゲ、前頭ハゲ、デブ(時間ある時はふくよかとか書く) て書かないと名前だけだと忘れちゃう。一日に何人もメモとらないと行けないしね まぁ落としたのはダメだけどさ。
まだSBの方がましなんじゃね？ SBショップはデブス♀多いけどさwww
お客様は神様じゃないのかよ⁉️
まあd●comoは糞だけどいちいちここまで騒がんでも…めんどくさくね？
「明らかに必要ないサービスをこっそりゴテゴテ追加してボロ儲けするクソ会社」などと言うのは侮辱に当たるため控えます。
ドコモってコンプラとか守秘義務とかそういう教育サラッとしかしてないのかな？ まあこの代理店がダメだったんだろうけど、こういう代理店は営業停止して研修やり直した方がいい。てかもうオプションベタ付けとか言ってるあたり営業しちゃだめだ。 こういう代理店があるから頑張ってる代理店が苦しむ
ソフトバンクもクソでしたけどね‼️クソ過ぎて、auにしています。 ①ソフトバンクは2年間毎で機種変してましたが、100%壊れるので毎回修理出してた ②ある機種に変えたら、プレゼントでスピーカーが届くって話だったのに、全く届かず。1年経っても届かず、こっちから連絡してやっと届いた
Since this newspaper article has some extremely important things for anyone who is coming to Japan or who likes Japan, I'd like to share it here as a blog post.
携帯買うならオンラインショップが一番！ 代理店なんてもってのほか！
以前、私が働いていたコールセンターは、社内の何気ない日常会話でも”お客様”・”クライアント様”と言わらなと注意された。あと、”溜め息”・”独り言”も禁止。 毎日、窒息しそうだった。 逆に、”クソ野郎”と言える環境で働けるのが羨ましい。
Mireille2127 auに契約して5年以上は経ちますが、2年契約すると長期契約としてauWalletやaumarketに使えるポイントが貰えたりお得感があるので、auで良かったなと思います。
不適切な内容っていうか、ドコモの代理店は日常的にスタッフ間でこんなやりとりを行なっているのだろうか。
もはやdocomoだけじゃなくて、ソフトバンクもau とかも同じ
客がクソすぎたんだろ。客も反省せいや
接客業〜店員は客の悪口とか言うのは当たり前だけど今回はdocomo頼むぞ！って感じ。 ドコモ一筋だったけど光契約して数日で解約するとは思わなかった。理由は速度が二桁しかでなくてFPSがまともにできない。アパートの無料回線より遅くて失望した！因みに速度はドコモサポート指定サイトで電話中に計測
昔、父親のデータを誤って消したくせに逆ギレした高圧的店長がいて 代理店の本社にクレームいれたら 菓子折もって謝りにきたことあったなあ。。。 それからdocomoは信用してないw
携帯キャリアの店員はどこもほんとにひどいよねー。たまにほんとに親身になってくれる店員さんに当たると神に見えるわ。
確かに、クソヤロウだ
かといってソフトバンクにはかえないけどね。
この業界は、各社広告にお金かけて必死で集客する。それだけしか考えてない。集客したお客様の対応は何も考えてない。契約しちゃえば2年間は逃げられないからほったらかし笑 契約後の対応やサービスに視点を向けていけばいい。差別化を図るのじゃ。
子番号＝クソ野郎 意味わからない そんなんでそう思う店員がクソ野郎ね
①携帯の利用者に対して支店と従業員が少なすぎ。 ②いつも待ち時間が半端ない ③お客様相談センターがない（作れ） 携帯電話は国民全員が持ってる商品なんだから美容院とかコンビニと同じくらい支店作ろうよ！
所詮は不要なサービスを押し付けてくる氷山の一角。
父がSIMロックを解除しにドコモショップに行ったら嫌味な口調で「機械に詳しくないならやめた方がいいですよ」と言われたそうです。 煩雑なプランで老人から金を巻き上げるなら寡占市場やめた方がいいですよ。
長年接客業してます。 態度がでかい人やクレーマー体質な人、めんどくさい人とたくさん出会ってきたけど 職場内メモだとしてもお客さんに対してこんな言い方したことない🙄 会社がそういう指針だとしても紙に残す必要はないし本人に渡すミスはありえない。
どこのサービス会社もやってるでしょ 日本の民度なんてこんなもん 何も期待しなければ落胆しない 日本の大企業に期待なんて持たない方が賢明
流石は天狗商売 産廃端末を異常なしで返したり、不具合を客の自己責任にして裁判起こされたよね😏
流石は天狗商売 糞端末の不具合を客の自己責任して裁判起こされて負けたよね😏
ドコモに限らず、どこの携帯会社も裏ではこんなもんやで。 裏で客のこと、どんな風に言ってもええやろ。ただし絶対に外には漏れないように。 今回のこのドコモの件は詰めが甘すぎた。こんなメモは絶対に目の届かない所に置いとかないと。
太い客なのにねーーー 逆に
クソ野郎がトレンド入りしてると思ったらドコモの話なのね。 昔、有吉が品川庄司の品川のことを「おしゃべりクソ野郎」ってあだ名つけたのを思い出したよ。 有吉＝あだ名みたいなときあったけど、もう10年以上前？（笑）
かんぽ生命かと思ったら ドコモ (-_-)
口が悪すぎ。普段から仕事中もこんな口のききかたしてるからボロが出るんだろ。私生活やネット上ならまだしも、仕事中は言葉遣いちゃんとしてほしいわ
popusaco 字は人の心を表すとは、よく言ったものですね。上手い下手以前に、幼稚な性根が透けて見えます。 しかも、漢字も書けない。
もうこういったニュースは個人間で解決
DocomoもムゴいけどSBもなかなかだったよね ケンカ吹っかけてきた奴いました大阪の福島店な ムカつくから録画してちゃんと回答してくれやと詰めると警察呼ぶわとか話にならず結局グランフロント店など大型店でまともな対応でしたな。店員の氏名は忘れたけど
ドコモは昔使ってましたが、態度の悪い店員が多くてだいぶ前に替えましたね。騒ぎにならないと謝らないのも昔からの宿痾ですね、電電公社の悪癖ですよね(^_^;)))
客商売なら、どこでもこういう隠語はあるだろうけど、書いたメモをお客に渡してしまうとはｗ。
こんなもんやろ笑 変な客ばっかやもん
こういう指示をする上司がいる代理店もあるだろうな。 こういうやつがいるから会社全体のイメージが悪化したりするんだよな。
これはしゃーない 記事になる程の事かな？反省すれば良い まぁ良いと思います(謎
格安でドコモ回線が一番だな。 auソフバンは電波悪いし… これからは楽天が伸びてくるのか。
実家全員docomoですが去年旦那と新居に引っ越してauに機種変更した
ほぼ同じような事あったな〜、、、 付箋に書かれてた文字がこちら側に貼ってあって、「うざいお客様です」って書いてあったな〜。。。 docomo一緒だ笑
こんなの、ドコモだけじゃなくて他の店(携帯の代理店以外も含む)で日常茶飯事でしょうｗｗｗ。 今回は残念なことに流出してしまっただけ…
まあぶっちゃけ、何歳だか知らんけど 大人だったらもしくはバイトしてたら 携帯代は自分で払えよって気持ちもわかるw
au、ソフトバンク等も同じだと思う。ただ表面化してないだけ。
十何年ずっとドコモさんですが いつも親切に対応して下さいます。 お店や地域で違うのかな？
ドコモダケも怒ってるぞ
客を侮辱するとかありえなさすぎ その代理店いつ消えてもおかしくないよ……
ショップ店員ってなんであんなに上から目線なのか 客を小馬鹿にしおって！
クソ野郎だからしかたないのでは？ 自営業だから父親名義？ 理由になっていない。
起きた事に対しては、単純に顧客に失礼極まりない行為で許されない事でしょうね。でも一方で、こういった子供が増えてる事に対する危機感から同じ事を感じてる人も多いのでは。自立とは程遠い大学生が多く、学費を親から出してもらってて、勉強もせずに遊びまくるだけの子をみてると、気持ちはわかる。
スマホを初めて購入しようとした時１番最初にdocomo行ったんですが、「いらっしゃいませ」という挨拶はなしこちらが声をかけるまで放ったらかし「どうせウチじゃ買わないでしょ？」的な態度という状況でした。 逆にauは挨拶あり、入ったら即こちらへ来て来店要件を聞かれ ↓
お店と店員の当たりハズレあるよね…マイショップ選び大切 昔ガラケー修学旅行にブラックアウトして帰って早々にドコモショップ連れてって貰ったんだけど修理に出す時ショップのお姉さんが頑張って定春のメタルシール外してくれたんだよね ちなみにお姉さんも定春知ってました(*´ω｀*)
もしかして客にも部下にもブラックな会社・店長に我慢ならなくなった店員の、決死の内部告発だったりして。
mori_arch_econo 電電公社も郵政も末端社員とか代理店とかは楽じゃなさそう。上の人間だけ高給でしょ？やってられないわぁ〜（笑）
代理店なんてそんなもんだよ 最近はマシになったけだ、以前は勝手にオプションつけたりやりたい放題だった
ドコモショップは端末購入以外態度悪いからな 保証期間中の修理で3回も通うことになった
客に見せるなよアホか🤣 たまたま明るみに出ただけで、他のキャリアの代理店でもあるかもしれんし、乗り換える気はないな(というか普段使用する分には代理店の接客なんぞどうでもよい) まあ今回の騒ぎで同様のやらかしが抑止されるといいね🙏
だから皆auにしとけって言ったやんwwwコイツらdポイントの不祥事あった時も私達は責任負いませーんって開き直った奴らやぞ？サポートセンターに電話掛けてみ？無能しかおらんからwwwwww
田舎になればなるほど、あとは年輩者ほど、docomoユーザーは根強い。それを分かってて暖簾に高を括ってるということでしょうね。
悪かったな、小生だって親が貯めた金でau電話の代金を払っているぜ! 携帯代を親の金で払ってどこがクソなのか。
やっぱ白ロム+格安SIMが一番なんかなぁ
ドコモに焦点当てられてるけど母に付き添ってauショップでソニーのスマホ買ったら黙ってソニーの純正SDカード(2万円)入れられて分割に乗せられてた 気付いていらないと断ったから良かったけど スマホよくわかってない人だとあわよくば高いプラン勧めるとかどのキャリアでもあるから気をつけた方がいい
ひでえ ひでえ docomoだけじゃないかもね
ドコモショップは商社系とメーカー系が主な代理店 で運営は二次代理店がほとんど だから働いている奴はバカばっかり またもな人もいるけど プライドだけは高い。だから客を見下すヤバイ奴にはペコペコ
ってか父名義で一括の方が都合がいいって？ 自営業やから父名義にしたら経費で落とせるとかか？
正直、ドコモショップで気持ちの良い対応された事ない。やたら、不要なプランは薦めてくるし、商品知識は無いし…。でも、大手キャリアのショップって何処も同じ様な感じみたいだから仕方無く使ってる。
ドコモもauもソフバンも、みな一緒やろね。
個人差は有れど、こんな風に裏でされてるんだ…なに悪口言われてるか分かったもんじゃないな😒
日本もチップの文化を導入すべき
どうも店舗によって違うが、胡坐をかいた運営は腹立たしい。
別にドコモに限ったことじゃないやろ。 今回たまたま露呈しただけで従業員なんてみんな客のことクソ野郎って思ってるんやで チップも払わずに無料で良質なサービスを受けようとしてる消費者ってほんんとタチが悪いと思うんやが...
にらドコモ
arsenal_DQX 名前晒して首にしろ( ﾟдﾟ)ｸﾜｯ
なんかオレオレ詐欺のメモ書きに見えてきたw こんなメモ書きできる奴のがクソ野郎だろ！
保険会社のマニュアルも酷いけどね あれも世間の人が知ったら怒るよ
隠語決めとけ。
ヤバイ企業体質。 親会社からの指示か… NTTドコモ 不買運動
推測して漬け込む商売しようというところが信頼を失墜させる。バッテンコ🙅♀️
SmilNicori36 どこの代理店。ひどいわね‼️
〇T○から送られてきたある高校の修学旅行生の日程表に『万引き集団です 注意してください』と書いてあったことを思い出した
ドコモに限らず、キャリアのショップ店員は大変。95%代理店運営。俺にはつとまらない
誰でもできる携帯屋店員、だけど入れ替わりも激しい。。ただ仕事のつまらなさを客にあたってはいかん
サービス業やると客にイライラする気持ちはわかる。 表に出しちゃいけない気持ちだけどね。 最寄りのドコモショップでは聞いててこっちまでイライラしてくるような客もいるし一概に言えないな。
smiley_kikuchi 我が家も言われてるんだろうな。
代理店とか携帯ショップってこんな感じだから 携帯変えに行きたくないんだよなぁ
晒した当人の主観が額面通り支持され、炎上を計算してSNSに晒す当人の人間性についてはスルーされてるのはどうなんだろうね。
5年前まで店員現役奴としては。 ｢ドジ踏んだねぇ｣としか思わねぇなぁ… 個人的には接客大好きだったし、お客様の賞賛の声で表彰されたこともあるし、 実際なんのお得もないのにプランを付けるってのは個人的に嫌だから付けなかったけれど。 そうすると上から怒られるし(数字しか見てないから)
良くないとは思うけどニュースで取り上げてやることかな？
なんだ、光通信事案か(と、好き勝手に推測してみるが、ガラケー時代からの既成事実)
ドコモっぽいw 嫌いやわ〜ドコモ
こんなのは、どこの業界にもある事だけどね。 表沙汰に、なるかならないかだけでしょう。(笑)
こんなもんだろ世の中
ドコモ勤めてるやつにこのこと聞いたら、ウンとも言わなかったが違うとも言わなかったぞw
お客様は何様です・・か？ 確かに有り得ない接客だけど、普通の応対でクソ呼ばわりは無い 横柄な態度の客だったのではないか？ 仏の顔だって三度まで、販売員に“悟り”まで求めるより、その人が客として普通だったかどうかに興味が湧く 「お客様は神様」って、自分で言っちゃう客は居るからな
docomoの代理店とdocomo本体を一緒にしない方が良いです。 飛ぶ鳥を落とす勢いのdocomoはNTT内でも別格の存在だし、かたや代理店と言うのは会社も誰でも作れるし、社員募集して群がってくるのは「誰でもできるお仕事です。努力次第で月収40万円以上可能！」と言う募集文句に釣られたバカばかりです。
代理店はそれこそ「クソ野郎」みたいな対応するところあるからな……「クソ野郎」みたいなパックプラン提案してきたり
ショップの対応が嫌で格安SIMに行った自分は何も驚かないし、これからいろんな業態でも増えると思う。
陰口悪口は接客業ならことさら 気をつけないとね。SNSに余計 なことを「書くな」と同じ😇
docomo使ってるけど悪口とか怖いし苦手だから行けなくなりそう😭
携帯ショップはだいたいどこも皆こんな感じだよ。 客商売の意識なんてないし、頭から客をバカにしてる感丸出しだもの。
ドコモ代理店の書類 2015年2月、携帯電話『らくらくホン8』への機種変更時の書類です。 いまだに悪印象だけが思い出される。 なぜ高価なMicroSDカードを推奨するのか。 確かに高性能ですけどね… 【Amazon】2020年現在 SanDisk製MicroSDカードの価格 PR
グラフがおかしいと思うのは私だけ？？？？
携帯ショップの店員なんて、こんなもの。と思われても仕方ないね。
対応の良い店鋪もあったけど、近くのドコモのお姉さんも対応最悪だったなぁ。料金見直したいって言ってるのに話通じなかった。これ見たら今思えば、わざとあんな対応してたのかも。 結局、違う会社に乗り換えたけど。
この代理店社長は日本の長者番付6位で、息子がこんな事件を起こしたことを忘れてはならない
よかったauで
shmoo_plot みんな格安スマホでOK
顔と店名晒して社会的にいきられないくらいまで追い込んじゃいましょう^_^
それでも会社ごと不信感しかない某柔らかい銀行から乗り換えるつもりなんだから、きちんとしてよ。 こんな腐った行いの処理なんてしたくないなぁ。
そういや名古屋のビッグカメラじゃない方の店舗も意味わからんかったな 比較したいからiphoneのカタログ見せて欲しいって言ったら「それをご紹介することは禁じられています」の一点張りだったわ 陳列してある商品の説明が出来ないってどういうことなんですかね…
3年前ぐらいからペーパーレス。電子手続き導入してたのに本当に紙混入させるとか。接客業してればわかるけど、クソ客はまじクソ客で後ろで何言われてるかわからないから、店内での行動喋り方は注意やで
全ての携帯ショップがこれレベルだとずっと前から思ってる。知識ないでしょ
ドコモ側に問題があるが…契約者の事が解らないので何とも言えない。こんなメモが添付されるのは契約者にも問題がある人なのかも知れない。
何系ていうのか忘れたけど、そんな人は多い感じだ。世代毎で呼称を変えているが、～星人的な呼び分けしていいかもしれない。謙虚さはない、傲慢である、見下すことで優位を感じたい…街中で不満を呟く数人を見かけたことがある。学歴によらず不良落ちこぼれが非行化しているのだろうか？小人省人化？
某キャリアで最近まで勤務していた者です。事情も知らず人のテリトリーに土足で踏み入るような態度、態勢。新プランをお客に無駄にどんどん押し付ける会社態勢。自分としてはこれらをされるの不快感MAXなのですが、会社としてもこんなのばっかりなので辞めました。
ドコモじゃなくて良かったです
そもそも字が汚いので読みにくい。 また、内容が全く理解出来かねる文面であり、小学生レベル。 で、肝心なのが何故に？アナログ式でメモる？
全国で精査したら、ドコモ以外のキャリアでも、起こってる事案でしょう⁉️未だに自分だけじゃ解決出来ないくせに、低俗な問題を起こすバカ者がいるもんだ⁉️まだコンビニや外食産業や宅配物流企業や介護現場等にも、高額賠償を負う問題や犯罪する輩達がウジャウジャ居るのだろう⁉️
スマホの調子が悪かったので、携帯のショップに行ったら、プランの変更を薦めるばかりの店員がいた もう2度とあの店には行かない
こんな事を日常的にやる人種はいつまでも精神年齢が乏しい輩なんです梅ね。こんなみっともない事を平然と書き記す社会人が存在してるとは。。 頭ん中が壊れてる店舗スタッフ達です梅ね。
偏見だけど携帯ショップの店員って鼻持ちならない奴が多い気がする。 古い言い方すると お高くとまってる。 特権意識なんだか選民思想なんだか知らんけど、見下してる感じが凄い
なんか変な日本語構成。カタカナ多い。民族テスト 五毛 ステルス中国共産党
以前ドコモユーザーだったけど、毎月15〜20Gbは使ってたのにプラン変更時5Gbで足りてるって嘘つかれたな。 こうゆうニュース見ると、やっぱりドコモかと思うとどうじにキャリア変えて正解だったと思う。
字汚え。顔もブッサイクなんやろなこの犯人。
MVNO選んどいてよかった 今時キャリアで契約するのは控えた方がいいねあいつら搾取する気満々だし
字の汚さからもにじみ出てるな。
携帯ショップって、ほっといても客の方から来るからね。 だから、自然とお金になる客とお金にならない客に分けるんでしょうね。 本社にとっては全ての客がお金になる客でも、ショップにとっては新規客とオプションの追加はお金になるけど、それ以外はお金にならないでしょうし。
ソフトバンクは同じことしてないんですか？同じとこだから揉み消しそう
自分も充分に下調べてから機種変とかプラン変更とかするので、知ったかとか書かれてたら嫌だな。
誰がクソ野郎だったのか
うちは一家で自営業を営んでおり、父親の名義でまとめて支払うと都合がいいというだけの理由です。 うーん...「うちは一家で自営業を営んでおり、」←これがなければ安くなるサービスを利用ってだけの話なんだけど経費で落としてる言い方だなぁ。取材で余計なこと言うなよ。お父さんかわいそうに。
記事中に脱税疑いの言葉があるね...お父さんかわいそうに… うちは一家で自営業を営んでおり、父親の名義でまとめて支払うと都合がいいというだけの理由です。
代理店でよかったですね、 場所、人物が特定されているのであれば、吊し上げるだけで鎮圧できますね。 お客様をどう思うかは勝手ですから それに関して、とやかく言うつもりはないですが、 メモに残したこと、 その後の対応、 正直気分の良いものではないですね 処遇はどうなるんですかね？
ソフトバンクの代理店に料金について問い合わせに行った時も、随分と酷い扱いだったけどなぁ〜。代理店だからお金にならない問い合わせだと分かった途端、「今だと1時間以上お待ちいただきます。コールセンターに電話した方が早いですよ。」と兄ちゃん半笑いだった。 softbank masason
2年前に、20年契約してたドコモとサヨナラして正解だったと思わせてくれる記事
ドコモから国民を守る党
内容云々より、字汚すぎるやろ。 そっちの方が引くわ。
What is the final ramification of this despicable ordeal? Surely culprits are enduring the consequences !! What Docomo made new customer relation protocols?
こんなんどこでもやってそうなことやけど、お客にバレるとかアホすぎ。
携帯ショップの店員て上から目線の｢こんな事も知らんの？｣みたいなやつとか面倒くさそうに仕事するやつばっかり。つまりクソ野郎だらけ。CM出てる環奈ちゃんに失礼なんだかんな！(無理くり)
docomo売ってる代理店も高いだけの docomo使う人間は馬鹿だと思ってるて事？
ドコモは店員がコドモ
auも酷いし、SoftBankは更に酷い。 政府が公文書を破棄したり改竄したりしてる方が問題だよ。 Yahooニュースで報道ってのも違和感。 どちらにせよ、心で思ってても表に出たらダメだね。
この字見てみなよ。発達障害の人が書く特徴的なクセ字に似てる。まあ、そういうことじゃないの？
客をクソ呼ばわりとは酷い会社だな
コンプライアンスだなんだの研修と言っても、紙切れ回して読んでおいて、くらいのものでしょ。 本気で考えてるなら、臨時休業して１日びっしり研修するとかしないと。 それでも結果はやるヤツはやるんだから変わらないだろうけどね(笑)
Yahoo!ニュース()さん 現在RTの勢い日本で 🏅第11位🏅です 2720RT/時速 (1時台) 【ドコモ代理店 客侮辱するメモ】 ドコモショップの書類に残されてい ...続きをみる
携帯料金がよく分からない客に対して オプションをつけるなど ショップの悪評は 前から聞いていたけど これは酷すぎる 『クソ野郎』など 表記が柔らかかったら バレなかったかもね あと呼び出した責任者が ヘラヘラしてるってのが 1番信じられない あまりにも影響がデカいので この店舗は閉店かもね
自分も働いてたことわかるからだけど 個人情報簡単に手に入るような環境だし ちゃんと研修も受けてても いつでも募集してるような人材不足な職場だし 接客業のレベルでもいい人はいるけど悪い人は最低レベルかと思う 自分は最近機種変したけど もう少しで新しいスマホを床に落とされるとこだった
指導徹底とかもしないし改善はしないでしょうね。auも同じですよ～(笑)客は神ではないけど、これはあかんわ
ドコモでそうならよそは。。。と思うと怖すぎる。
なにかしら、考え方がおかしくなっていったようす。 ようは、うそをつくことがふつうになり、それゆえあいてをせめてしまうのかな？ まにゅあるより、こんごはしんしにたいおうできるひとのみきわめがひつようだね。
前からそうですから今さらな感じですね
DOCOMOに限らずどの業種でもお客への悪口はあるよね。大体が口頭での悪口だろうけど 携帯の支払いを親にさせてるいい歳した大人だったら言われても仕方ないね・。・
aOoAkE5WQn5PLUc ドコモの社員人をバカにしてるよね スマホにかえた時スマホ教室に入りたいって言ったのに調べもせずいっぱいいですからって人の話もろくにきかず話をきる ドコモってお店が少ないから仕方なく行っているが何度か乗り換えしようかと思った 上から目線で人と接している
ドコモが悪いみたいになってるけど、特定の代理店がドコモショップもauショップもソフトバンクもそれぞれ展開してるもんなんだよ。
字が汚すぎて知性が感じられない
そう言えば自分もdocomoの女の人に舌打ちされたりしたな… わからない事聞いたら、「え？わからないんですか？」って嘲笑された。 もっとされてるから書ききれないわ
これやったやつ、マジでバカなの？ 通信10年以上やってるけど、こんな問題マジでありえん！！全国のキャリアショップで真面目にやってるやつらの頑張りや、思いを無駄にする行為。 今回のお客様はとても気の毒だし、 全国の頑張るスタッフ達も本当に気の毒
そう言えばdocomo経堂店に態度悪い男性店員いてクレームつけた事あった。その店員がきっかけで他社に変更したの思い出した。
電電公社時代からの殿様商売気質から抜け出せないのでしょうね(；・ω・)
SHOPスタッフに「お客さまあっての…」見たいな気持ちﾊﾅから求めてないｗw間に合わなかった支払いやプラン変更等々の事務処理係。けど購入時、予算○万＆本日持ち帰り＆分割嫌＆五時半には帰宅…と告げたけど何一つクリア出来なかったd○○モのスタッフｗw呆れて帰ろうとしたら止めよんねんｗw
私元ドコモ店員ですけどこんな気持ちですよwww
クソきゃくもいるし クソてんいんもいる にんげんだもの みつを
私の行ってるところは店長がおかしい。 ホントに感じ悪い。
ショップは代理店が運営。契約取れば取るほど、オプション付ければ付ける程、代理店の利益になるので、客に美味しい事を言って騙ます。代理店にクレーム言っても無駄。口先だけで誤魔化そうとする。正解は本体にクレーム入れる。
ykpr2017 実際クソみたいなガキが多いから仕方ないだろ。親の教育の問題😌
これで楽天参入したら乗り換える人増えたな
docomoは相変わらずの殿様商売だから不思議に思わない、やっぱそんなもんかと。 そんな自分もかれこれdocomo歴16年
観世流能楽師片山幽雪妻片山九郎右衛門母片山ひろ子死去❤️観世清和上田能楽堂❤️銕本瞳は遠山の薬剤師免許騙し取り文京保健所でげんき薬局の営業許可を取り不正調剤報酬請求😡大阪京都で働いた金払え😡保健番号返せ😡フザケンナバカ野郎😡娘銕本静絵は神戸薬科大学３年玉三郎
ドコモショップ店員。 つまり低学歴。 低収入だから、経費使える人間を僻んでこんなこと書いたんだろ。 どんなに陰口叩いても、所詮底辺。 人生終わってんなw
どこも同じですよw
ドコモの不満を言い出したら切りがない!!ドコモユーザーより。
一言では何とも言えないけど 窓口の対応店員が悪い時もあれば 実際お客さんがクソの時もあるから なんとも言えないよねww 店員さん可哀想だなと思ったこと 何度かあるな もちろん店員がクソなとこも結構 あるけどね
絶対表に出しちゃダメだけど普段客から侮辱されてストレス溜まってるんだろうなぁと思う 負の連鎖
携帯ショップの受付なんか、イケメンが来たら勝手に己の電話番号登録しとくようなクズばっかり。
数十年お世話になったau 契約解除したら 今までご利用ありがとうございますの一言もない
バンクは杓子定規の融通効かない一点張りで無感情のスタッフばかりだがな ヤフーニュースさん 一番知識が浅いのもバンクスタッフだな まぁとはいえ最近、どこのキャリアショップいっても接客スキルが低くなったのと、無知なスタッフは増えたな 最近は研修センターでなに教えてるんだろー とは思う
やり方はドコモに限ったことじゃないと思うけど。単純に侮辱したことについては叩かれて当然。
garayafukuten 最低！
docomo何年か使ってたけど、時間のムダなのでオンラインでしか機種変更したこと無いな…。てかSIMフリー買った方がマシ。
docomoはどこもダメと。 (´・ω・`)
引き継ぎメモに侮辱するような事を平気で書くとは、この店のスタッフ間では当たり前なんでしょう。 そんな店は潰れてしまえ
斬新な宣伝になったなw とりあえずアホな奴らをあぶり出せ
それ自分かも‼️ スマホアプリ世代にはうざいだけの原始人ですから。
これはマズい((((((゜ロ゜; docomoって名札裏向けにしてる奴もいる。個人情報さらけ出してるのに 自分は隠すみたいな。 ドコモはキライじゃ。
DOCOMOショップは悪質なショップもあります！ 私は前橋のケヤキ店契約して大変不快な思いをした！ 外国人が担当についた！ 担当は私の質問には嘘をつき二度手間でした それから色は白を希望したのに白ではなかった！ よーく見るとグレーだよね😳 騙された！ 契約もぼられていたことか発覚！
学生の頃 吉祥寺ドコモ でiPhoneの機種変更した際、要らないと言ってるのに何度もiPadの追加購入すすめられた。 当時仕事でMac, iPad, iPhone全部使ってたけど、iPadは直前に購入してて必要なかったのに「iPad2つ便利ですよ？」とか、ふつう考えられないバカ営業トークされたw ドコモ代理店の書類
スマホ契約時、お客様側に立ったコンサルしています。侮辱的な言葉がひどいですが、基本的にどの代理店も、「乗換えできない、格安スマホにもできない情報弱者には、スキあらばオプション盛っていく」スタイルです！
つか、代理店がなにかもわかってないお花畑の無知なコメントだらけには笑うな むしろ直営なんて数えるほどもないし auもバンクも同様だし 派遣は代理店にもいなくはないが、基本は代理店の社員だしな むしろ派遣は客相じゃね？
まあドコモ自体も従業員が殿様感覚だけど、ショップは委託先の別会社だよね。委託先はかなりダークな会社が殆ど、付属品をどれだけ売るかが彼らの利益かなぁたぶん。
ドコモ本社ではなく、代理店なら、まあ、質はそんなもんでしょう
今時の日本人の質はこんなもんだろ 文句も言わねえAIロボに役目交代だな
役不足ね‼️
僕の言ってたショップも最低でした。 3時間の長い購入手続きを踏んでいざiphoneと思えば、iphoneがありません。。清々しい顔で。しかも謝罪もない。母が苛立ってもうここで契約しないと言ったら、『そうですか、分かりました』とすぐさま手続き破棄をし始めました。こんな店員置いてもドコモも俺らも損
アベガー湧いてて左翼はいつも通り通常営業だなあって
ノルマとか成績とか あるんかなぁ。 dアニメストアには 世話になってるから、 今後積極的に 改善していただきたい。
こんな汚い下手くそな字しか書けないヤツこそクソ野郎なのは間違いない。 いくら走り書きだとしても、信じられない筆跡。 ドコモ代理店の書類
こんなふうに陰でやり取りされてると思うと窓口に行くのが怖くなる
近所の中国人a〇スタッフさん 「割引スルニハ コレト コレト 3ヶ月加入スルコト条件デスネ！3ヶ月タッタラスグ退会シテクダサイ！アナタこのコンテンツ興味無いデショ？最初チョット高い我慢シテクダサイ！」 ってめっちゃどストレートに教えてくれるスタッフさんいる( ˊᵕˋ )ありがたや
……docomoさんや代理店さんに限らずこういうのは何処でもやっていますね。カウンター裏での影口ならさておき、文字という形にする点は非常に問題ですが。 携帯などの契約販売業ってのはヒトに嫌われる事をする仕事だって、その道の方はおっしゃっていましたし間違いないのでしょうね…
こんなもんどこのショップでも似たり寄ったり
こう言う社員ができる原因を真剣に考えなければならない！
お客様()の悪質クレーマーも いるから、どっちもどっち 目くそ鼻くそ。
キャリア回線が高いのって、ショップ店員の人件費だと思っていたので ショップ利用しないし料金下げたくて格安シムにしたけど、 そのショップ店員がこの始末だと益々利用したくないですね…
ただの代理店のバイトだろ。なんで本社に取材してんだよ。関係ないだろ。
まぁ、上の人たちは心の中でお客をバカにしてるのかもしれませんね。料金プランなんてちょっと複雑にしちゃえばわかんないだろなんて…
ドコモで契約が1番損する
どこの代理店だろ。契約打ち切られればいいのに
格安simにして良かったと心から思う。
全然管理できてないやんけ…
まあ接客する側も同じ人間だからなwwwww愚痴ぐらい言わせてやれw
loveshaker1007 長期ユーザーのメリットが無さすぎます。
千葉県のどこ〜？ 料金高いのにサービスこの程度なの⁉︎
裏方の本音が、表に出ちゃったか。ドンマイ。
じゃあ他ならいないの？ みたいな話しだけどクソ野郎 は酷いね
俺はａｕだけど、ドコモ代理店客侮辱するメモは酷い。 しかし、Yahoo!ニュースで、なぜこのニュースを 取り上げるの？ ソフトバンクショップ 対応悪い でググるといっぱい ヒットするぞ。 自社の接客対応も改善してね～
ひでー笑
docomoは対応かなり遅いのに態度はデカいからこれ見てもあまり不思議ではない。解約する時研修中の子ほったらかして上司ついてなかったから2時間掛かったし。
某鉄道会社の出札窓口でも、難しい用件でもないのに横柄な態度で威圧的な接客してる人いたわ・・・ 思ってたのと違う職種で、しかも手間が多すぎて面倒臭いんだろうけど・・・
DOCOMOだけじゃなく接客業あるあるだったりして🙄変なアダ名つけたりとか しかし何で残る所というか見える所に書いちゃったんだろうかねーアホだわ
すまんのう(_) 昭和のおっさんにはありえんわ(_) こういうお客さんは クソ でなく カモ なんで 上得意様扱いなんやが？ 大事にして ご贔屓にしてもらわんな(_)
キャリアに甘く消費者に冷たいのが電気通信事業法、末端のショップ連中は罰則が無いのをメリット？にやりたい放題だ。キャリアのお詫びも棒読みマニュアル通り、コンプライアンスなんて無いも同然。
LoudminorityJP 今回がドコモだっただけで 他社も変わらないんじゃないかな〜。
ドコモは、解約しようとした時の電話対応が最悪だった。 引き止めようとしないで〜
towamin エンドユーザーと接する現場ならどこの会社でも起きてるよな これはもうバレなきゃいいってだけのことだろうよ バカな客がやってきた、って見てるぼくらも分かるし迷惑する気分には共感する。
「よう喋る金どすなぁ」
格安SIMでもうキャリアなんて使ってない。
代理店なんてそんなもんだろ。結局は下請けみたいなもんだからな。客の事も単なる数字にしかみてないからこんな事が公になっても全く驚かない
携帯ショップのオプションゴリ押しは凄いよね😞 でもこの被害者さんの電話代は親の会社の経費？親の会社で働いてるのかな？少し気になりました💦
どこも同じこと考えてるでしょ。でも、やっぱり客商売のプロならやっちゃいけない失敗。メモを残した事実より、客商売のプロ失格という烙印を押されたらいいんじゃない？
良かった。DOCOMO解約して
これは最初に対応したスタッフからの引継ぎメモでしょう。質問事項など二度手間にならぬよう事細かに記載する事は良いと思います。ですが、これは内部閲覧のみでお客様に渡ったのは、最終受付スタッフのミスですね。ドンマイですね。
悲しいですね
今更 2ちゃんねるの時代から言ってた。
内心みんなこう思ってるよ。クソ野郎は言いすぎだけど。
きっとドコモ社内ではいちいちtwitter に晒すくそ野郎というメモが回ってると思います
ついにメスがはいるのか？遅すぎ
お客を見下しているかのような接客態度は、あるあるのような気がする(;￣^￣)ん～…
以前代理店販売員がこのようなツイートをしていた
こんなの日常茶飯事だろ(￣▽￣)
文章に残したらアウトよなぁ。 客の悪口言うことくらいはあるけどさ、、
ティーガイア🙃💭
プラン変えてdカードゴールドにしたらお得って若い男性に言われて旦那と変更したけど、結局安くなった分ポイント付かなくて損してた だからドコモやめました
こうしたメモが流出すること自体、闇が深いな。
ドコモショップで5000円するDOME GLASSを2枚連続で貼付失敗されたので流石に返金してもらって店を出たんだが、間違いなくその日一番のクソ客として裏でボロクソ言われてたな。
直営店と代理店がある。 今回のは代理店の問題 まぁドコモの名前使ってるからもちろんドコモも批判されるんだけど、よく分からずとりあえずドコモ批判しとこ。ていう人は考えてからした方がいいと思う。
私も経験があります。ドコモでまとめて欲しいと。言葉はサービスです。しっかり対応して欲しい。
ちなみにドコモ契約の18歳未満ですが法律？で決められてたようなフィルターがかかってないよんw
わしでも貶すと思うｗ 思ってることが文字として出ただけ
心の中で思うのは結構。プロ失格、仕事しろ
docomoだけにどこもこんな対応なんじゃないのだろうか。
_Uicyan 最高に本音が出てる野郎だぜ！ そういうのクレイジーで大好き これからもどこもよろしくな
店員に偉そうにする客よりも、客を馬鹿にする店員の方が嫌だわ
【TwTimez】 RTの勢い順12位のツイートです。 時速2,352RT 【ドコモ代理店 客侮辱するメモ】 ドコモショップの書類に残されていた信じられないメモ書…
NTTドコモとドコモショップは別会社ですからね。 ドコモショップはあくまでもドコモから委託されている代理店なので、そちらの代理店へご連絡した方がいいかと思います。
引き継ぎのやり方知らない社会人居るんですね。 研修で何教えてるんだろ。
携帯キャリアなんてどこもそんなもん 近所の楽天ショップも酷い
拡散されるような場所に置いとくとは。 詰めが甘いよ。 証拠は残しちゃダメよ。
どーでもええわ
ドコモショップの受付のときのアンケートは書きたくなくなった。次は拒否してみよう。
ドコモ光を契約しようとするクソ情弱客とバカ店員の戦い（なお千葉）（）
ドコモアウト！タイキック！
ネガティブな私は普段から、店員さんの心の中で侮辱されていると思い込んでいます。
まぁ正直この手の内容をスタッフ同士でお客さんにバレないように話すのはありえる。 でも本人にバレたらそれはただの暴言で侮辱。
最低賃金ちょい上ぐらいで毎日クレーマーの相手してるんだから、このくらい許してあげたくなる。
まだまだ足りないよ〜！店員の名前と顔写真と家の住所が無いとみんな満足しないよ〜！
携帯キャリアなんてどこもそんなもんてすよ 近所の楽天ショップも酷い
ヤバすぎる
そんなの どこもやってんべ
最近、機種変更はネットで済ましているからお店に行くこと無くなったな。🤔行っても待たされるだけだしこんな事言われるんじゃ更に行きたくなくなるなぁ〜😔
携帯ショップって、ドコモの直営じゃない地元の零細企業がやっているだけだし、派遣も多いから教育はなってないよね。 大体、家電量販店なんかでも、社員であっても接客は全然なってない。 携帯ショップと家電量販店の接客の質は、群を抜いて悪い。この日本で驚く程に‼️
契約以前に人権侵害ですね。どちらにしてもNTTドコモとは契約しない。auでずっとお付き合いしていくつもり。私の好きなスクールウォーズのドラマのあの名シーンを模作して子役さんとおじいさんたちに宣伝させているのも気に入らない。お年寄りにスマホに乗り換えるんだの執拗なススメもどうかと思う。
まあでも、クソ野郎ではない保証もないよね。 実際応対してみて分かることもあるんじゃない？
これは絶対やってはいけないこと。内輪で済ましてバレなければ良しではなく、ダメなものはダメなの。 でも従業員教育してる暇ないんだ、サービス業は。特にバイトとか派遣とかだと、雇う側も軽く扱うから悪循環になる。かつてのバイトテロみたいに騒がれているうちはマシ、これが自然になっちゃう。
ドコモ店員は本当に感じ悪い。以前機種変更で目当ての携帯の在庫があることを事前に確認してショップに行ったのに、いざ行ってみると売切れで、「ご自身で他店舗を回って探してください」と言われ、納得行かず食い下がったらお引取り願いますとまで言われた。docomo
高齢になって来た両親の携帯を解約する為に委任状を貰いに行った時 対応した女性の店員が、インカムで(奥の他の店員に)客には聞こえないつもりだったんだろうけど 「解約だってさ。娘が来てる。なんて言えばいい？」って言っててカチンと来たことあったな😑💢 言い方💢💢💢
もし、自分がこういう立場だったら、オレだったら店に殴り込んでる😂
こんなもんだろうなぁ。 昔働いてた飲み屋でドコモの店員が携帯番号下４桁だけ教えてってナンパしてたのを思い出した。田舎だからそれで顧客情報を見るつもりだったんだろう… 凄く気持ち悪かった。 そいつはまだドコモショップで働いてる😱
店舗スタッフは販売のプロだ、という当たり前の事実に、顧客は論理武装をして臨む必要があるのだと思います。「この店員酷い！」というのはその通りですが、店員と顧客の知識にあまりに差があれば、店員はそういう目で顧客をカモとして見るのです。ハッキリ言って、顧客はもっと勉強すべきです。
ドコモの店員て、ほんと感じ悪い印象しかない。
docomo一緒
ソフトバンクの店員に旦那ケチですね〜笑。て言われたの思い出した
よおゴミクズ
shinjihi 情弱を嵌め込む詐欺と同じ手口
過去にドコモで働いてけど、私が働いていたところではこんなメモなんて絶対無かった。書いた事は悪い事だからしっかり迷惑掛けた人には謝罪するべきだと思う。こんな事書く人は本当に一握りだと思いますよ
所詮DOCOMOの正社員ではなく派遣の人が対応しているからしょうがないでしょうね
みんな人間だし思う事は有るだろうし、商売なんだし売れそうな人に積極的に売るんだろうし... これが前提なのわかってても、誰でもこんな雑なのは嫌な気しかしないですよね。
orion_shark3310 こんなの、ドコモだけではなく、各業界どこにでも有る話じゃん！ 別にヤフーニュースにするような話ではない。
携帯にも詳しくない嘘つき不必要プラン販売業だしはなから期待してない。
vnDoEGxZ1IH5AP4 ドン引き。
mofumofu_0407 ι(｀ロ´)ノマジで大問題だよね❗クソ野郎とは余計だろう❗ましてや勝手に推測して、、、お金に無頓着とか、、、信じられないし🤮ましてや自営業な為にまとめて支払う事情とかは大事な顧客な合理的な支払い事情まで( -_・)?侮辱的とは❌きちんと説明出来ないのなら🆖ぷるぷるも今後契約しません👅
ショップ店員の対応って当たりと外れが有るイメージ
コレは公になってしまったから仕方ないとして(バカだよな…)実際どこへ行っても店員の腹ん中は同じだろ。 お客様のため、お客様に最適なプランを提案する店(店員)なんている(ある)？笑 無知な人は絶対に1人で行かない方がいい。
このdocomoショップもバレちゃったのだから誠心誠意謝るっきゃないよね～。 ケースバイケースですがそういう風に見られてるのが悲しいし、店側も契約台数の頭打ちで顧客確保やら新規獲得とかプレッシャーもあるだろうがユーザーはそんなこと関係ないからさ。 こんなのどの業界にもあるんだよね～。
目糞鼻糞
酷い店だね。。。
お客さんにあだ名つけるのは良くある しかしあくまで内輪で言うだけであって外に出したらあかんやろ これはお客さん災難やわ メモ書きにせよここまで書くのは本当にアホなんやなと思う 自称お客様がよく来る携帯屋なんかも知れんけど脇が甘過ぎるやろ
情弱は淘汰される、駆逐されるってことか。NはやはりB企業やね。 自分でしっかり調べましょう。 必要なことは書いてあります。
携帯屋に限らず飲食だとかコンビニとかでも客を裏で言うのはあるあるだろうけど、まず見られる・聞かれるとか弛んでるし対応もクソでは普段からの業務態度もたかが知れてる。 ちなみに、docomoは他社と違って直営店がありません。
hippopo50_may19 書いた奴はケジメをつけるべきですね。接客業に携わることすら言語道断！面接して採用した奴も国会みたいに責任追及(笑)
最悪…
ドコモショップの店員さんて、いかにもこういう事やってそうです。殆どの店員さんが上から目線ですもの(^_^;)
知能が低すぎて恐いわ。 親子番号は料金体系の話だし、客先で誰がどう負担してるかなんてわからないのに、子番号というだけでクソだの無頓着だの、自分が分かってないだけなのに、根拠の無い極めて幼稚な思い込みで決めつけや侮蔑を行っている。 差別にもつながる危険思想ですらあるわな。
ドコモは代理店だから、家から近くてスーパーの中にあるショップは態度悪い店員ばかりだから基本行かない。他店は店長が違うのか会社が違うのかだいたいいい人に当たる。 街なら他にも選べるはずだから、店名拡散したらいい
例え思っても、書かない。 接客商売してるなら当然だ。 誰に給料出して貰ってる。 もし自分の店なら、そんな事するか？しないだろ。 お店潰れるよ。 早く仕事辞めた方が良い。 本人にも企業の為にも❗️
ネットで完結できるんだから、ショップなんかいらないよ。
千葉県のドコモショップです。 何処だろ〜
人間だからこーゆー感情はどーしてもあるのはわかりますねー でも、これはメッ！ですねー 代理店内で日常的にやり取りしてるのがうかがえますねー 営業中の店内では、嘘でも建前は立てとかないとボロが出ますよー。実際出ましたけど 仕事終わってから、こーゆー文句は発散しなされー。はい。
まあきっとクソ客扱いされてたとは思ってたけど公式にそう言われるとな。 分からないことがあるからカウンターで相談してるのにこれだもんよ。 侮蔑は客がいない所でしろ。一応サービス業だってのまだ理解来てないね。 スタート時よりはマシだけど電電公社の名残り変わらず酷い。
たくさんご来店あったときは発券札を出力しながら番号とお客様の服装とかの特徴でなるべくスムーズに待合に誘導とかならやるけど これは、、、
でた2次情報。
キャバクラだってガールズバーだってこんなもんだよ。金に無頓着なクソ野郎に高い酒飲ませてやれ！って感じ。
こんな代理店は切っていただきたい。 ドコモは、他にもないか調査して、押し売りでつけさせた追加プランとか、お客の解約希望とか対応すべき。
何を今更...（）
大体が派遣社員だし、あまり過度な期待しても…。中にはこういうスタッフもいるだろうし、逆にすごく良くしてくれるスタッフもいる。結局はそのスタッフの人柄かと。あとノルマが結構あるんだと思う。まぁメモ渡しちゃったのは問題だけど
こんなもんです。docomoは！ ほとんどのdocomoショップは代理店だが程度低い。だいたいプランがいまだに複雑なのも問題。
非正規雇用が増えてるし、雇う方も人としての教育をしなくなった。 どうせ短い付き合いだし・・みたいな
直営店以外のショップは対応がバラバラですね。 au（KDDI）とソフトバンク（Yモバイル含む）は本部運営の直営店が有りますが、ドコモ本部が直接運営する直営店は無く、ドコモの子会社の「ドコモCS」グループ（地域会社もあり）の運営店が直営店になるようです。
バレちゃうとなwまぁあるよな
字がきたねえな…。
まぁ接客業の裏なんて客の悪口ばかりでうんざりするくらいだからな(笑)バレちゃダメよ(笑)
うちの店に客として来ていたドコモの代理店のやつも散々クレームつけてスタッフを恫喝してたな。
顧客が居ないと成り立たない業種で直じゃ無く陰で顧客にクソ野郎呼ばわりする人はそのクソに集ら無いと成り立たない蛆蠅だってブーメランって事か？個人情報迄預かってるのに。 普通でコレならハーティ割使ってる人への陰口は指殺陣クラスかな？
つまりクソ野郎がジワる
本音と建前
SIMフリースマホと格安SIMで何も不自由してません。回線はdocomoだから安定してるし。
ドコモの0570の客への対応はもっとクソ
これからドコモショップでいちおしパックを進められたら店員さんにクソ野郎扱いされてるって事かも…いちおしパック怖い…
わお〜！まじか〜！ドコモショップはヤバイですね〜！！📱
昔から程度の低い店員が多かった。 他のキャリアも同レベル。
このお客様ってうちの事かと思ったりしました。それにしても携帯ショップのスタッフはレベル低すぎ。自分の仕事に誇りもてないのかな。
自営業の父の会社の経費にしてしまうと言うことを想像させる文がもう一つの闇
さすがドコモ！ 石川優実の嘘と捏造！売名活動家の KuToo 運動は性ビジネスだった
ソフトバンクのショップ店員よりはマシ
客をバカにして、ここのショップ店員達は何様のつもりだろうね？ 客ありきの商売だって事忘れてんじゃねえの？ ノルマばっか課せられて接客の常識わすれてんだろなー。
フェイクじゃ？😓
ケータイの契約内容が複雑すぎる。 3時間も待たされた。 スマホは発展してるのに、 契約書の云々で後退している。
ericcarpton5 ①「場所は機種変更で訪れた千葉県のドコモショップです。その際、店員からプランの変更を勧められ、ホチキスで綴じられた資料を渡された」「やりとりの中で店員がPCを操作し始め、手持無沙汰な時間ができた。それなら変更内容を確認しておこうと資料のページをめくったところ、クソ野郎等のメモが書か
ドコモでバイトしてたけど こんなもんじゃなかったぞ笑笑
ワシもいっぱい書かれてると思うウルサイ客だったから
何処の業界でもやってること。ただ、メモに残したのが、ミス。また、客に見られたのが、アウト。
ドコモでなくて良かったwww
ショップ店員だって人間だし、見えないとこで何をほざこうが勝手だが、こりゃもう訴訟レベルだなｗ つか元々2択だったのにDoCoMoが顧客の信用失うアウトになるとか、この騒動でそこそこの数のユーザーはauに流れんじゃないかな？
ただでさえ顧客離れに苦しんでいるのに、更に状況悪化するよ。。
ネットやりすぎなんじゃない？
前代未聞。未曽有の出来事。
こりゃひでぇな。 大抵は客側がクソな場合が多いけどこれは完全に店側がアウトだね。
docomoかー💦
あながち間違ってないから余計腹立ったんやろなぁwwww こんなんどこの業界もある話やしただこの店が上から下まであほ揃いだったてだけ
逆はもっと酷いでしょうな。ショップ店員を人間と思わない客。
料金プランをものすごいシンプルにして、自販機みたいなやつでポチポチ押したら本体購入と通信契約が一気に済んじゃうくらい無人化されてればこんな悲劇は起こらなかったんや多分
ドコモ代理店はロクでもないですね だいぶ前にガラケーからスマホに変えた時もオンラインショップ使ったけどオプションとかも無しですんなり購入できるし手続きも簡単 代理店で買わない方がいい
スタッフと客は敵同士だからこっちが知らないとみるや思いっきり馬鹿にするからな
こんなの裏では何処でもあるんじゃないの 実際にクソみたいな客はいるわけだし、店員も見えないところで小さな憂さ晴らししないと、やってらんねーだろ それを晒すやつは、どれほどの聖人君子か？
無能オブ無能。メモからもわかる…
docomoなんて使うの止めたほうが良いと思う。今の時代、docomoじゃなきゃだめな理由なんてないでしょ？俺は、docomoのプラン等を他社と見比べあまりのあぐら商売ぶりに呆れ、今はSoftbank使ってますが全く問題無いどころか、快適ですよ。娘にと思い変えたのですが、父親である俺も快適に使ってます。
ドコモはだめ、楽天モバイルが安くていいよ。料金は4分の一以下です
どーせyahooニュースさんの中の人たちもやってんだろ。。っていうかなんで流出するかな？そこが問題だろうと思う。
こんなもん俺だったら絶対許さない！ くそドキュモやめてよかったわ（笑）
え。
場末のキャバ嬢の陰口に比べたら余裕過ぎる
そのむかしドコモの代理店で新しいケータイを買った時、担当のおっさんがポケットからくしゃくしゃのハンカチを出してケータイを拭き出して、かなり不快な思いをした。良かれと思ってのことだろうけど、教育というより、資質の部分だよね。
店員同士が陰で客の悪口を言うのは、どんな店でも日常茶飯事だよねw プランの追加を勧めるのは通常業務
気持ちはわかるよ。 客を悪く言わない奴の方がおかしいw
所詮、こんなものだと思います。
何これは
小学生か！
iranaiotto まあどこでも多少ありそうだけど見せちゃアウト、、
エーユーだけど、、、陰で何を言われているんだろう。「教えても無駄なばばぁ」とかとか(;^ω^)
通信や量販店のスタッフはそんなもんやと思う。 誠実な人もいるけどね。
どこの代理店かめちゃ気になる！ cさんか？tさんか…？？
いいぞwヤフー、 ソフトバンクとは契約しないけどな。 ずっと隠蔽され続けてきた日本の糞なところが次々と明るみに出るねえ。気持ち悪い陰湿大国。
携帯キャリアなんて何処もそんなもんっ。 不愉快な思いしてもどうせ携帯を手放さないでしょ？くらい思われてる。
クソ野郎って今度は 寺田心 の前で言ってみろ！
接客業あるある
ドコモ本社にではなく、看板借りてる会社の社長なり役員に問い合わせないと
これが「ショップの糞が言ったんかい!!!」晒したれや! こんな糞は! いや、こんなショップはいけませんねぇ! (;^ω^)
一浪M2なら24でも学生なんだよ、親が出すんだよ！悪いのか？
ケータイ屋のスタッフなんてクオリティそんなもんだと思ってみてるから別に驚かない
機種変更で、ドコモショップに行った時の事。もう二十年も契約してドコモ docomo に貢ぎ続けているんだけど、感謝の言葉もなし。お金の掛かる「追加プラン」を大量に薦めてきた。全て断ると、だんだん店員の態度が横柄になってきて、最後には投げやりな感じに。自分も何か書かれてるかもしれない。
メモ書きから既にバカっぽさが溢れ出てる
ケータイショップの店員とか皆裏で客の事ボロクソ言ってるよ
こんなの接客業にはつきものでしょ。別に驚きもしない。ただ、この店員は客にそのメモをうっかり渡してしまったことが最大のミス。天下のドコモなのにプロ意識に欠けていたってことですね。
世の中って、「知らぬが仏」ってこと、たくさんあるからなぁ💦。 ドコモの本社から当該店員は、 「お客様がたまたま見てしまったならいざ知らず、渡してしまうとは何事ですか！」って、見当違いな叱られ方してたりして。
RENFIT777 そもそも、見えない所でもクソ野郎とか言うのが終わってますね。 現代の、シツケ、教育が招いた結果でしょう。 そんな、バカな子供たちはかわいそうだ。
よほど横柄な態度とったんじゃないの？ ツイッターにいちいち報告すんなよ～
正直、携帯電話ショップの店員の質ってどこもこんなもんだと思う…
見たぞ～～～
いいんじゃないすか
どこでも裏ではこういうことを一定数やっているだろうけど、表に出たらアウト。 こういうのわざわざ拡散する必要ないと思うんだけどな… 証拠とって本部に連絡すればいいと思うんだけど… 注意喚起なんだろうけど、既に結構言われてるのに…勝手にプラン入れられてたりとか。
お客を、「ただ面倒な動物」とか「お金のなる木」くらいにしか思っていないんだろうな。 脱ドコモもいいかも。
態度が悪い店員さんが 書いたなら納得できるが とても親切で 対応の良い店員さんが 書いていたら 怖…。
例えバックヤードでのメモでも、客に見られたら困るようなことは書くなよ…
よほどのクソ野郎だったんだろうね( ^ω^ )
客がクソだから店員さんも色々たまってるんだよ…
「クソ野郎」はひどい。
うわぁドコモかぁ…プラン変えようかな
暴言を文字にする時点で満貫 不要なプラン推奨でハネ満 発覚後のへらへら対応で倍満 本社番号隠しで三倍満 Twitterで炎上するまで対応無しでめでたく数え役満 おめでとうドコモ
文字汚すぎる。
クソ野郎が致命傷やったな、これが無ければギリセーフかな。それにしても汚い文字やなw 自分も悪筆なんで逆に親近感を感じるわ。キレイな文字で書かれてたら更に救いが無かったと思う。
ってか携帯ショップの販売員って派遣社員だよね 今頃派遣会社の営業担当がドコモ本社に怒鳴られてるなｗ
「バックアップめんどくさくないですか？」 からのいちおしパック は悪魔のささやきとｗ 他店も同じ様な手口で金を巻き上げてんだろ？ しかし幼稚な字を書く店員だなｗ恥ｗ
本音と建前。本音渡しちゃダメやろ（笑）
だからってツイッターに晒すなよ～
驚かないなぁ。ソフバンも隣に居たお年寄りにアホみたいにプランつけていたの、横で聞いたことがあるわ。
正にどぐされやろがい?
こんなことをメモしてるということは、メモした人もその程度の人なんでしょう。 コトが大きくなってから 動き出すのも最低やわ！
昔ラーメン屋でバイトしてた時、先に食券もらう店だったんだけど、客覚えられなくて食券にデブとかメガネとか書いてたわwすんません
クソ店員が書いたクソメモが拡散させたということか！！ クソ店員はクソ客に謝罪ってことになるのかな！？
うわぁー酷っ
親が支払いってww
確か…議員やったかな🙄高齢者の母親にいろんなプラン(オプション)を付けて請求したのもドコモやったな！ 問題が出てからじゃ…信用は無くすぞ。。。😑
接客業なら誰にでも起こる事だと思う。(やられたら許せないけど)
どの会社でもそんなもんだと思ってる
バカだな
クソ野郎だからしゃーない
クズな客がいるのも確か
このニュースは拡散希望！
しっかり、してほしい。docomoさん。
一番証拠残るやり口じゃん。
ありゃりゃ笑
小学生みたいな字だな
客じゃねぇよ利用者なんだよバカヤロウ
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