デジタルBPOを推進する新サービスブランド「Altius ONE」リリース ～データドリブンで企業のBXに貢献する、価値共創型プラットフォームサービスを提供～

アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都新宿区、代表取締役社長：網野 孝、以下 アルティウスリンク）は、データドリブンで企業のBX（ビジネストランスフォーメーション）※1に貢献するため、デジタルBPO※2を推進する新 サービス ブランドを「Altius ONE™」として展開します。ブランドの第一弾として、カスタマーサポート領域に特化した「Altius ONE for Support」の提供を開始します。

新ブランド「Altius ONE」は、デジタル化により集積されるデータを戦略的に活用し、マーケティングからカスタマーサクセスまで、購買プロセスにおける顧客接点の高度化、それに伴うバックオフィス業務など、包括的な企業活動におけるビジネス課題の解決を目指すものです。第一弾となる「Altius ONE for Support」では、国内最大規模のコンタクトセンターリソースとなる年間5億件超の応対データ※3を活用し、これらのVoC（お客様の声）をはじめとする多様なデータを、オペレーションノウハウとデジタル技術を活用した分析・インサイト抽出を通じて、経営の意思決定のスピードを加速させ、新たなお客様体験の創出を実現します。■「Altius ONE for Support」概要

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