そんな スタジアム 観戦をより楽しんでもらおうとする試みが始まっている。仕掛けるのは パナソニック エレクトリックワークス 社、提供するのは スマートフォン を使った 音声配信 クラウドサービス 「 CHEERPHON （ チアホン ）」だ。 チアホン は、 スタジアム で試合中に楽しめる副音声実況放送。利用者は スタジアム 内に掲示されているQRコードを自分のスマホで読み取るだけで チアホン にアクセスできる。ウエブベースで提供されるサービスなので、事前にアプリダウンロードする必要はない。遅延時間は0.3秒以下とほぼリアルタムで、通信容量は1時間当たり0.
インタラクティブなのもゲームを楽しめる要素になっている。スマホの配信画面から配信者に対して「いいね」などのリアクションを送ったり、メッセージや質問を送ることができる。配信者はラジオのように視聴者からきたメッセージをリアルタイムで読み上げることができるのだ。テレビ中継のように一方的に実況や解説を聞くのではなく、視聴者は参加することでよりライブ感を味わえる。一方、主催側のメリットとしては、ファンエンゲージが向上することによりスタジアム来場回数の増加や、スタジアム観戦の新しい楽しさを知ることで新規顧客の獲得が見込め、チケット収入の向上ほか、グッズや飲食の売り上げ増などが狙える。また、チアホン配信アプリ画面に広告バナー表示機能もあるので、スポンサー収入も狙える。
チアホンは既に2022年4月からサービスインしており、サッカー、ラグビー、野球、アメフト、フィギュアスケートなど多くのスポーツで利用されており、これまで40社が利用し、配信実績は125件以上、利用者数は4万人以上となっている。実際にチアホンを体験してみた。3月上旬、埼玉県の熊谷ラグビー場で開催されたNTTジャパンラグビーリーグワン2023-24の「埼玉パナソニックワイルドナイツVS東芝ブレイブルーパス」戦にて行われたチアホンを活用した『Wild Knights Radio』の配信で、この日はワイルドナイツOBの髙安厚史氏、ワイルドナイツ現役の金田瑛司選手、谷...
ユニークだったのが、レフリーのマイクもチアホンで拾っていたこと。テレビ中継ではよくレフリーがマイクのスイッチを入れてペナルティを説明するシーンを見るが、チアホンの場合は選手への注意や両チームのキャプテンとの会話など、細かい内容まで拾っており臨場感が増す。 なにより、OBと現役選手の解説がとても楽しかった。ワイルドナイツの日頃の練習内容や選手のクセ、得意なプレースタイルといった試合に関係するものだけでなく、選手が夢中になっているものや最近のプライベートなエピソードなど、ゲーム解説というより「居酒屋でチーム関係者と一緒にテレビ見ながら飲んでいる」的なノリで面白おかしく実況し、選手をより身近に感じることができた。選手の人間的な魅力を知ることでプレーにも注目できるし、もっとこのチームの試合が見たいと思うようになる。パナソニックでは今後、チアホンの仕組みを視覚障がい者向けの実況・解説に利用したり、スポーツ観戦だけでなく音楽ライブや祭り、観光地・博物館などでの音声ガイド、来日外国人向けの翻訳などへの拡大を図っていく考えだ。
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