全国銀行資金決済ネットワーク（全銀ネット）が、今月発生したシステム障害で生じた損害の補償方針を固めたことが１７日、分かった。障害の起きていない金融機関から振り込んだ際の手数料の差額や、遅延損害金などを各金融機関が利用者に補償する。全銀ネットはこうした補償方針を影響のあった金融機関に示し、顧客への周知を含め具体的な対応を促す。
システム障害は１０日朝から丸２日にわたり発生。三菱ＵＦＪ銀行やりそな銀行など１０の金融機関で、送金・着金合わせて約５００万件に影響が出た。全銀ネットは遅延によって発生した手数料や遅延損害金、貸越金利などを補償対象とする。 具体的には、影響のなかった他の金融機関で振り込みをした際に生じた手数料の差額や、二重送金を取り消すための「組み戻し手数料」、振り込みの代わりに預金小切手を利用した場合の発行手数料を負担。口座振替ができずに生じた延滞金や遅延損害金も対象とする。
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