緊急事態宣言は全面解除されましたが、新型コロナウイルス感染拡大前の暮らしには当面、戻れないでしょう。人と人との接触機会を極力減らすなど感染予防が必須です。それは働き方にも及びます。対面機会の制限で特に影響を受けるのが営業です。顧客を積極的に訪問する「足で稼ぐ」従来スタイルは転換を迫られます。
積水ハウスは、対面しなくても家づくりの相談ができる「おうちで住まいづくり」サービスを5月に導入しました。営業職も在宅勤務に切り替え、モデルハウスも一時、閉鎖しました。そこで電話やウェブ会議システムなどを駆使し、顧客の相談に営業社員が答えます。 VR（仮想現実）ゴーグルを自宅に届け、建設事例やプランニング例をその場にいるかのように360度見回せる先端技術も採用しました。それでも業績への影響は否めません。「対面であれば反応を見ながら、提案のどこを気に入り、どこが不安かを察することもできましたが、反応が読み取れず、現場は苦労しています」（広報部）明治安田生命保険は一時、対面営業を禁止し、タブレット型端末を使って、会わなくても顧客対応できるようにしました。しかし、この方式では既存客のフォローはできても新規顧客獲得は困難です。緊急事態宣言の解除で、顧客が望む場合には対面営業を解禁していますが、営業活動の先行きは読みづらくなっています。同社は今年度から始まる予定だった新規経営計画の始動を1年延期しました。
一般社団法人営業部女子課の会（東京）は4月に営業職の男女を対象にテレワークの実態調査を行いました。6割がリモート営業に「とても困っている」「困っている」と回答しました。「信頼関係を築きにくい」「アポイントメントが取りにくい」などが理由です。半面、88％は今後「リモート営業のニーズが増える」とみています。
営業時間内に電話や訪問してくる営業の話しは絶対聞かないって決めてます。
スポニチみたいに、テレビでこんな発言してました的なニュースばかりになるのかな。
双方の利点もある。私も営業職だから在宅勤務中に痛感した。良い部分を活かして今後、生産性向上と費用対効果について分析を開始中です。
トヨタとキーエンスの営業マンうぜえ
足で稼ぐや夜討ち朝駆けは昭和や平成の時代のことかな？これからの営業マンは何で稼ぐのかな？
会社の言う通りに動く営業さんは、AI駆使でいなくなるけど、 付加価値ある営業さんは、これからもいて欲しいよね！
足で稼ぐ時代は終わりです。 電車とかでこられても困るよね~営業も変化が求められる、広告クリックでクラウド営業システムがいい。
満員電車復活してる時点で難しそうだけど、必ずアップデートするべき。 これ以上、日本が世界の最先端から離されてはいけない。
良い面も多いですが、 でも、実際に会って話すことで 伝わるもの・感じるものって、 かなりあると思います。
でも、電話越しの営業は、問答無用でガチャンします^^;
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