エクサウィザーズ、組織の営業力を引き上げる 「exaBase ロープレ」を提供

〜いつでもどこでも顧客のAIアバターと会話トレーニング、金融・保険、不動産などの営業会話シナリオを容易に設計・フィードバック〜株式会社エクサウィザーズ（東京都港区、代表取締役社長：春田 真、以下エクサウィザーズ）は、組織の営業力を引き上げる サービス 「exaBase...

そこで、エクサウィザーズの保有する音声AIや生成AIに関する技術を活用し、顧客との自然な会話を実現するAIアバターを開発しました。生成AIを活用することで、所望の会話シナリオを短時間で容易に作成・生成でき、トレーニング結果に対する具体的かつ精緻なフィードーバックも可能です。 こうしたexaBase ロープレの活用が、組織全体の営業力アップと同時にコンプライアンスの確保につながります。各担当者は営業結果に結びつくことでモチベーションが向上し、職場での定着率がアップする効果も期待できます。まずは、金融・保険、不動産など、営業担当が顧客と密に接する業界での活用を想定しています。exaBase ロープレは、営業におけるスキルアップだけでなく、コンプライアンス遵守、調達交渉、新人・代理店教育、カスタマーサクセスなど様々な業務での利用を想定しています。利用者が発話を終了してから顧客となるAIアバターが発話を開始するまで、1秒以下の応答を実現しました（注）。自然な会話速度で、実践さながらの応答力を鍛えることができます。

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