調査結果から、「EC事業において、集客に課題や悩みはありますか？（新規、リピート含む）」は、89.0%の方が「ある」と回答し、「具体的な悩みについて教えてください（複数回答可）」は、上位から「効果が出ない」、「予算がとれない」、「次の集客施策が決められない」ということが分かりました。 また、「現在行っている集客施策について教えてください（複数選択可）」では「リスティング広告」が32.1%で、「試したことはないが、できるならやりたいと思う集客施策を教えてください（複数選択可）」では「SNS・LINE広告」が20.
9%でそれぞれ最多の回答となりました。
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