「経験学習」とは何か?新入社員が“仕事上の直接経験”で成長する方法

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4月入社の新入社員が、それぞれの組織に配属されていく季節だ。人事部の手を離れ、各部門に飛び立った彼ら彼女たちをしっかり成長させていくために、人材育成の手法のひとつである「経験学習」を回していく組織も多いだろう。そこで改めて、「経験学習とは何か? 新人を…

優秀な大学を卒業し、明るく元気なAさんと、すこし地味な印象のBさんが同じ部署に配属されてきた。Aさんは新入社員研修の場で本領を発揮し、グループワークではリーダーを引き受け、グループ発表におけるパフォーマンスも素晴らしい、いわゆる“期待の新人”であった。一方、Bさんは、Aさんの陰に隠れるような目立たない存在で、新入社員研修の場でも、他の新入社員の意見を素直に傾聴しているものの、積極的な発言はあまりしないタイプだった。

そんなAさんとBさんの3年後はどうなっているだろう。周囲の期待をあれだけ集めたAさんはいつの間にか鳴かず飛ばずで目立たない存在となり、おとなしいBさんが急速に力をつけて周囲の期待を集めるようになっている。皆さんの会社でもこんなことが起こっていないだろうか。AさんとBさんの差はどうしてできたのだろう。二人は同じ部署に配属され、同じような経験をしていたはずである。同じ経験をしても、そこから学んで成長できる人と、学べずに成長できない人では、何が違うのか。のマイケル・ロンバルドとロバート・アイチンガーの報告によれば、企業における人材の成長の7割は「仕事上の直接経験」、2割は「他者からのアドバイスや観察」、1割は「書籍や研修からの学び」によって決まり、人材が成長する上で、「仕事上の直接経験」は大きな影響を持っている。このことは、子どもが自転車に乗れるようになるための練習風景を思い浮かべると理解しやすい。親が子どもに自転車の乗り方について、ペダルの踏み方、ハンドルの操作の仕方をいくら詳しく説明しても、当然のことながら、子どもは自転車に乗れるようにはならない。最初は補助輪をつけて自転車に乗らせる。徐

 

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