スマートフォン決済の「ＰａｙＰａｙ（ペイペイ）」が１５日、一部でサービスが利用できない状態になった。障害の発生時間帯はちょうどお昼時で、飲食店などでは客らが昼食代の支払いに手間取るケースが多発。現金を持たずに決済するキャッシュレス化が進む中、改めてリスクが露見した。
「財布を持たずランチを食べに来ていてペイペイ障害で支払えず。現金を持っていた友人に代わりに支払ってもらい、危うく無銭飲食を回避した」「スマホをレジにいったん預けて信用してもらい、車に置いていた財布を取ってきた」「なじみの店だったので、『次回でいいですよ』って言ってくれて、助かった」東京都心のコンビニエンスストアではペイペイでの支払いがかなわずレジに一時行列ができたところも。クレジットカードで支払ったり、購入をいったんあきらめる人の姿もあった。 キャッシュレス決済を巡っては、５月１０日夕方、ＪＲ東日本のＩＣ乗車券アプリ「モバイルＳｕｉｃａ（スイカ）」や、首都圏の私鉄やバス会社などが提供する「モバイルPASMO（パスモ）」で、アプリ上でのチャージがしにくくなるなどの障害が発生。帰宅の足を直撃し、駅で混乱が生じた。残高分は通常利用できたが、ＪＲ東は復旧までの間、現金が使える専用チャージ機の利用や券売機での切符購入などを促した。
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