「マクドナルドに行ったのに、機械の故障でハンバーガーが注文できなかった」というケースはめったにありませんが、アイスクリームマシンの故障でマックフルーリーやソフトツイストが注文できないケースは頻繁にあります。消費者は長年にわたってこの問題に苦情の声を上げており、「なぜマクドナルドのアイスクリームマシンは、いつも故障中なのか？」という記事が登場するほど。なお、いくつかのケースではマシンが故障しているのではなく、清掃中のため使用できないそうです。ソフトウェアエンジニアのZahid氏も、ドイツでマクドナルドを訪れた際にアイスクリームが注文できずに悲しい思いをした人物の一人。そこでZahid氏は、「私はこれに関連して何かできることがあるに違いない」と考え、店舗に行く前にアイスクリームマシンが故障しているかどうかを確かめるシステムの開発を始めたとのこと。
「私はさまざまなアプリをざっと見て、セキュリティ機能と内部APIを見るのが大好きです」と述べるZahid氏は、この仕組みを利用してアイスクリームマシンの故障を知るシステムが開発できると考えました。Zahid氏まず、「モバイルアプリ上のあらゆるマクドナルド店舗で、1分おきにアイスクリームをカートに追加するAPI」を作成したとのこと。しかし、これはアプリにボットだと認識されてブロックされてしまい、うまくいかなかったそうです。
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