「あっという間に」生成AIと業務が連動 クラウドサービス「Gen2Go」 リリース

「Gen2Go」はWeb画面を操作するだけで企業の固有文書を登録し、その情報を用いた文章生成が可能になります。ChatGPTのようなチャット画面を備えているので、企業の固有情報を踏まえた生成AIとチャットでアイディア出しや、壁打ちなどができます。また、生成精度の高いプロンプトを作成して「Gen2Go」に登録することで、APIの呼び出しやJavaScriptスニペットを使って業務システムに簡単に生成AIを組み込むことができます。「Gen2Go」は既に企業で活用いただいています。不動産会社A社では、お客様からの問い合わせについて、その内容に応じた返信メール文面の下書きを「Gen2Go」で自動生成しています。「Gen2Go」はAIでの文章生成機能をAPIとして他のシステムから呼び出せるので、既に活用していた問い合わせ集約システムに組み込むことで、画面を切り替えることなく文章生成結果を取得することができます。営業担当者は、生成されたメール文面をチェックし、担当者ならではの提案を追加してお客様に送信しています。返信文の作成にかかる時間の削減と、 サービス 品質の担保・向上を両立することができます。「

その中でいくつかのことを感じました。チャットで使用できる生成AIを導入しただけでは業務品質は平準化しない▽業務システムの開発担当者は日々の業務で忙しく、生成AIのような新たな技術に取り組む時間が取りづらい▽そして、精度の高い生成を行えるプロンプトの作成には試行錯誤がつきものだということです。こうした課題を解決するツールが必要だと考え、「Gen2Go」の開発を行いました。このプレスリリースには、

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