Statali, i cittadini valuteranno i dipendenti pubblici: si parte con le pagelle a Inps e Comune di Roma

. Basterà effettuare un cambio di residenza online sul sito di Roma Capitale per far scattare i sondaggi anti-fannulloni. Ai cittadini verrà chiesto un giudizio sulla facilità di utilizzo, l’efficacia e la presenza di informazioni utili alla fruizione. «Rilevare la soddisfazione dei clienti della Pubblica amministrazione, cittadini e imprese, è un elemento fondamentale di trasparenza e di efficienza», ha sottolineato il ministro.

Più nel dettaglio, l’Istat ha avviato su indicazione del dipartimento della Funzione pubblica la sperimentazione di un sistema centralizzato di rilevazione statistica della customer experience sui servizi digitali erogati ai cittadini dagli enti pubblici dislocati in tutta Italia.

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