Sciolla: digitale e personalizzato in servizio bancario del futuroA margine del forum The European House Ambrosetti a Cernobbio, parla Corrado Sciolla, direttore esecutivo di Cedacri.
“La pandemia ha rappresentato una forte accelerazione della digitalizzazione dei servizi bancari perché quasi la totalità dei clienti è stata gestita online, ma il trend sarà duraturo. Il modello di business delle banche sarà sempre più orientato alla digitalizzazione dei servizi, più numerosi e personalizzati”.
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