TECH2019/05/06 13:26 Rapporto Agi-Censis Condividi 06 maggio 2019L’Italia è agli ultimi posti in Europa per “interazione digitale” tra cittadini e PA: nel 2018 solo il 24% degli italiani dichiara aver interagito con la PA per via telematica, contro il 92% dei danesi, il 71% dei francesi, il 57% degli spagnoli. Il valore medio nell’Unione Europea è del 52%. Peggio di noi solo Bulgaria e Romania.
“La trasformazione digitale della PA è iniziata ed è possibile – commenta il direttore Agi Riccardo Luna - Se guardiamo agli ultimi cinque anni, i cambiamenti si vedono benissimo. E la nuova indagine sulla cultura dell’innovazione degli italiani, realizzata da AGI e dal Censis a due anni di distanza dalla precedente, li registra. Ma l’indagine registra anche una diffidenza degli italiani verso il nuovo che avanza: più che la curiosità, in molti vince la nostalgia.
Le attese di cambiamento convergono su una PA leggera e “poco invasiva”. Gli italiani che si augurano un sostanziale ridimensionamento della PA, con una conseguente riduzione sia dei suoi costi che dell'impatto negativo della ridondanza burocratica dei procedimenti sono oggi il 38,2%. Colpisce che i dipendenti pubblici siano tra i più favorevoli all’opzione “ridimensionamento” .
Scarsa la conoscenza dei processi in atto. La percezione di un cambiamento ancora molto limitato è spiegabile, almeno in parte, anche attraverso la mancanza di adeguata informazione relativamente ai servizi digitali già attivati dalla PA e del loro reale funzionamento. Soltanto il 9,2% si dichiara completamente informato mentre nel 53,4% dei casi l’informazione è carente o addirittura assente.
FonteCensis Agenzia_Italia RiccardoLuna Provo a pagare online una bolletta di luce cimiteriale sul sito di un comune a 100km di distanza, sulla bolletta è scritto che è possibile nell'apposita sezione. É necessario registrarsi, lo faccio: dice che devo ritirare in comune le credenziali per pagare online. Ciao Medioevo!
Agenzia_Italia FonteCensis RiccardoLuna La pubblica amministrazione è già tanto se pigia un tasto ogni ora😂😝
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