I supermercati di Amazon 'Just Walk Out', in cui non ci sono casse, ma che hanno l'intelligenza artificiale per calcolare automaticamente quanto si deve pagare, forse non sono poi così automatizzati .
Ma come riporta la rivista statunitense, sebbene sembri completamente automatizzato, Just Walk Out si basa sul lavoro di più di mille persone in India che guardano i video dei negozi per garantire che i conti siano corretti. In questo modo i cassieri sarebbero stati semplicemente spostati fuori sede e messi a osservare i clienti mentre fanno acquisti.
L'azienda di Jeff Bezos oggi gestisce decine di negozi di generi alimentari freschi negli Stati Uniti, la maggior parte in California, Illinois, Virginia e nello stato di Washington. Secondo il Wall Street Journal, su 44 negozi Amazon Fresh statunitensi 27 hanno le casse automatizzate. La società gestisce anche minimarket senza cassieri con il marchio Amazon Go. La tecnologia sembrava incredibile, ma ci sono stati alcuni intoppi.
E probabilmente questo avveniva in gran parte perché i cassieri in India dovevano rivedere i video e controllare che tutto fosse andato per il verso giusto, che un prodotto non fosse stato assegnato a un cliente diverso per sbaglio. Inoltre il sistema di scanner e videocamere in ogni negozio è anche incredibilmente costoso per questo l'azienda sta pensando di cambiare strategia.
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