«Hate speech», quando le parole che feriscono sono al lavoro - VanityFair.it

Le occasioni in cui abbiamo la possibilità di ferire una persona in ambito professionale sono molte, alcune insospettabili. Con le parole non ci limitiamo a mettere in comune delle informazioni, a comunicare; no, spesso svolgiamo delle azioni: cambiamo la realtà che ci circonda eE di questo ci capita sovente di dimenticarcene. Alcuni contesti professionali sono più delicati di altri.

«Quando si parla di discorsi d’odio, uno degli àmbiti in cui c’è tanto da fare è proprio quello del lavoro» conferma . Linguista e professore all’Università di Reading, può essere considerato uno dei massimi esperti italiani di discorsi d’odio, noti anche con l’espressione ingleseRete nazionale per il contrasto ai discorsi e ai fenomeni, un network di istituzioni e associazioni che da tempo si occupano di questi temi e che include. «La Rete che abbiamo fondato cerca di legare in modo interdisciplinare ambiti e competenze diverse.

In ambito aziendale qualcosa si può fare, superando alcune resistenze che spesso appaiono ingiustificate. «Sicuramente nelle aziende c’è bisogno di più formazione per una comunicazione non offensiva che abbassi il livello dello scontro sia nel lavoro di team sia fra persone che non si conoscono, soprattutto quando i background linguistico-culturali sono diversi.a queste iniziative che spesso non sono considerate una priorità».

Già, perché il più delle volte la comunicazione interna è intesa in un senso prettamente funzionale: serve agli obbiettivi dell’azienda, al business, al raggiungimento dei target. Si sottovalutano in questo senso gli effetti catastrofici che può generare una comunicazione che stimola, anche inconsapevolmente, ilAlcuni atti linguistici hanno maggiore probabilità di ledere la sensibilità altrui.

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