Erano venute dalla Silicon Valley e ci avevano conquistati grazie a convenienza, qualità e facilità d’uso. Ora, però, le grandi piattaforme digitali – Apple, Amazon, Google, Booking e compagnia – da potenze dell’innovazione che facilitano la vita ai consumatori si sono trasformate in potenti monopoli e giardini recintati. Per questo le antitrust di mezzo pianeta le mettono nel mirino.
Ma come può un hotel conquistare i clienti se questi sono abituati, da anni, a cercare gli alloggi utilizzando quasi esclusivamente Booking, con la convinzione che lì vengano offerti i prezzi più bassi del mercato, magari utilizzando quei popolari filtri come ‘prezzo più basso’ oppure ‘budget a notte’? Il successo nel mercato delle prenotazioni della piattaforma olandese è dimostrata dai suoi numeri del 2023: oltre un miliardo di notti prenotate con un utile salito del...
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