Visitando la pagina web aziendale dedicata al, oltre alla possibilità di rivolgersi a un negozio Apple o a un centro di riparazioni Apple, in questo caso potendo inviare il dispositivo rotto, viene adesso previsto anche il servizio a domicilio per chi risiede a San Francisco, Los Angeles, New York, Chicago, Houston e Dallas.
Questa attività, che implica l'arrivo di un addetto direttamente in casa, o in ufficio, è gestita da Go Tech Services. Si tratta di un'azienda che il suo sito Internet indica come un fornitore di servizi autorizzato Apple. Al momento, in ogni caso, il servizio di riparazione, gli utenti sono in grado di prenotare la visita a domicilio selezionando una data e un'ora precisa, anche se non sono incluse informazioni sui costi dell'operazione.
Non è ancora chiaro, inoltre, se le riparazioni affidate a Go Tech Services comprendano l'intera gamma delle tipologie enumerate dalla pagina di supporto. Secondo le prove effettuate su , è stato possibile selezionare l'opzione schermo rotto di un iPhone, ma non quella della sostituzione della batteria.. Che comporta l'invio di un tecnico da parte di Apple nel luogo in cui si trova il dispositivo da riparare o sostituire. L'estensione del servizio agli utenti non aziendali, benché limitato nei termini attuali, è una novità che consentirà a chi ne avrà bisogno di avere un'opportunità in più.
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