ATM कैश निकासी फेल होने पर RBI के हैं बेहद सख्त नियम

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ATM कैश निकासी फेल होने पर RBI के हैं बेहद सख्त नियम, जानें क्या हैं ये

एटीएम से कैश निकासी के दौरान कई ग्राहकों को परेशानी का सामना करना पड़ जाता है। कई मामलों देखा गया है कि एटीएम से कैश निकासी नहीं होती और खाते से पैसा काट लिया जाता है। ग्राहक के पास एसएमएस भी आता है कि उनके खाते से पैसा काट लिया गया है। जबकि ग्राहक एटीएम से खाली हाथ ही निकलता है। ग्राहकों को समझ नहीं आता कि वे क्या करें और क्या नहीं। ग्राहकों को सबसे पहले इस परिस्थिति में फंसने पर बैंक के कस्टमर केयर पर कॉल कर मामले की पूरी जानकारी देनी होती है। ग्राहकों को 24 घंटे का समय दिया जाता है। अगर इस...

ऑफ इंडिया के सख्त नियम ग्राहकों को प्रोटेक्शन देते हैं। यह बैंकों की जिम्मेदारी है कि वे ट्रांजेक्शन फेल होने पर ग्राहकों को पैसा रिफंड करें। अगले तीन से चार महीनों तक ये बैंक ग्राहकों को नहीं इश्यू कर पाएगा क्रेडिट कार्ड, जानें वजह आरबीआई के नियम के तहत अगर 7 दिन के भीतर भी पैसा वापस नहीं मिलता है तो ऐसे में बैंक पर रोजाना 100 रुपये जुर्माना लगेगा। ग्राहकों को बैंक से हर्जाना पाने के लिए 30 दिनों के अंदर शिकायत दर्ज करनी होती है, इस टाइमलाइन के बाद शिकायत दर्ज करने पर हर्जाना नहीं मिलेगा।...

 

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