Image captionकोरोना काल में ऑनलाइन शॉपिंग में बड़ा उछाल आया है. इस दौरान ग्रॉसरी, किताबें, ब्यूटी सप्लाई, बच्चों के सामान जैसी चीजों की ऑनलाइन खरीदारी जमकर हुई है. बिना किसी संपर्क के तेज़ रफ्तार से अपने दरवाजे़ पर सामान मंगाने के लिए लोग धड़ल्ले से ऑनलाइन शॉपिंग का सहारा ले रहे हैं.
हालांकि, ऑनलाइन शॉपिंग सालों बल्कि दशकों से चली आ रही है, लेकिन वास्तव में यह मुख्यधारा में हाल में ही आई है. एमेज़न 90 के दशक के मध्य से हमारे बीच है, लेकिन यूएस में 2010 से ही ऑनलाइन शॉपिंग की कुल रिटेल सेल्स में हिस्सेदारी 6 फीसदी से थोड़ी ज़्यादा हुई है. कोविड-19 से पहले हमारी रोज़मर्रा की ज़िंदगी में शॉपिंग के लिए इंटरनेट पर इतनी निर्भरता शायद पहले कभी नहीं थी. कुछ दशक पहले ऑनलाइन शॉपिंग एक बड़ी चीज़ मानी जाती थी. उस वक्त इंटरनेट तक पहुंच होना ही एक बड़ी चीज़ थी.
एल्ड्रिच ने अपना टीवी लिया और इसे एक कंप्यूटर टर्मिनल में तब्दील कर दिया. वे वीडियोटेक्स टेक्नोलॉजी के इस्तेमाल से अपनी टीवी स्क्रीन पर शॉपिंग लिस्ट बना लेती थीं और उनका ऑर्डर उनके स्थानीय टेस्को को फोन कर बता दिया जाता था. इसके बाद सामान उनके घर पहुंचा दिया जाता था. यह सब जादू जैसा था. यह न केवल एक शॉपिंग मॉल के जैसा था, बल्कि यहीं पर पहली बार डिजिटल रूप से सुरक्षित ऑनलाइन ट्रांजैक्शन भी हुआ.तब से शुरुआती इंटरनेट - जिसमें डायल-अप की किरकिराती आवाज आती थी- ने लोगों की जिंदगी में शामिल होना शुरू कर दिया. और हालांकि, आज वर्चुअल रूप से सभी बड़ी कंपनियां ऑनलाइन हैं, शुरुआती दिनों में चंद कंपनियां ही ई-कॉमर्स स्ट्रैटेजी पर काम कर रही थीं.
जापान की सबसे बड़ी ईकॉमर्स साइट राकुटेन इसके दो साल बाद मार्केट में आई. गुजरे कुछ सालों में इसने कई पश्चिमी देशों में विस्तार किया है.
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