ओयो फाउंडर रितेश अग्रवाल बोले- कोरोना ने जिंदगी का सबसे बुरा दिन दिखाया, किसी दुश्मन के साथ भी ऐसा न हो

ओयो टीम ने छोटे होटलों में 4 से 5 हजार रुपए खर्च कर उनके कमरों को बेहतर कियासत्य प्रकाश19 साल की उम्र में कारोबार शुरू किया और 26 साल की उम्र में ग्लोबल आइकन बन गए। हम बात कर रहे हैं ओयो के फाउंडर रितेश अग्रवाल की। हुरुन ग्लोबल रिच लिस्ट 2020 के मुताबिक, वे विश्व के दूसरे सबसे युवा सेल्फ मेड बिलिनेयर हैं। रितेश कॉलेज ड्रॉपआउट हैं।

ओयो अच्छी जगहों पर सेंकेड होम्स को कस्टमर्स तक आसानी से लाता है। इस कारण, पिछले 1 साल में ओयो के साथ करीब 4.

कैंसिलेशन प्रोसेस को फ्लेक्सिबल किया जा रहा है। ताकि बुकिंग से पहले कंज्यूमर को होटल व रूम के बारे में पूरी जानकारी मिल सके।ग्राहकों को परेशानी से बचाने के लिए पार्टनर्स को लगातार ट्रेनिंग दी जाती है। इसके अलावा भी कदम उठाए जाते हैं। कंज्यूमर को चेक-इन के समय बुरे अनुभव से न गुजरना पड़े इसके लिए कदम उठाए हैं। पहला, कस्टमर को जिस होटल में दो बार से ज्यादा बुरा अनुभव से गुजरना पड़ा है, उसे हम अपने लिस्ट से हटा देंगे। वापस लिस्ट में शामिल होने के लिए होटल को कठिन प्रक्रिया से गुजरना...

यह समय मेरे अब तक के करियर में सबसे मुश्किल रहा है। यहां मेरे पास सारे ही बैड च्वाइसेस ही थे और उनमें से ही किसी एक को सिलेक्ट करना था। मैं किसी भी कर्मचारी को नौकरी से हटाने के पक्ष में नहीं रहता हूं। मैंने मौजूदा संकट के समय भी कर्मचारी की छंटनी नहीं बल्कि furlough पर भेजा गया है। यानी सैलरी में कुछ फीसदी की कटौती और कर्मचारियों को लिमिटेड बेनिफिट्स के साथ छुट्टी पर भी भेजने का फैसला लिया।

मुझे याद है तीन साल पहले जब मैं प्रधानमंत्री नरेन्द्र मोदी जी के साथ 'स्टार्टअप इंडिया' कार्यक्रम में था और उन्होंने कहा था जब भी मैं रितेश को सुनता हूं तो सोचता हूं एक चायवाले ने होटल चेन का बिजनेस क्यों नहीं शुरू किया। मैंने उसी दिन कहा था कि मेरा यह लाॅन्ग टर्म गोल है कि हम "डिजाइन इन इंडिया, मेड फॉर वर्ल्ड'' की तरह बिजनेस को क्रिएट करें। शुरूआत में हम सीमित थे, धीरे-धीरे हम ग्लोबल ब्रांड बनते गए। हमारी कोशिश रहेगी कि हम इसी रास्ते पर आगे बढ़ते...

oyorooms riteshagar Oyo group , hotels को फायदा नही दे रहा है बल्कि बडा भाग स्वयं रख रहा है , एक अच्छा प्रयास था पर ज्यादा स्टाफ और अलग अलग छुपे हुए वसूली की वजह से होटल्स को फायदा नही हुआ और oyo के लिए विश्वशनीयता काम हुई , अपने पार्टनर्स को अगर आप संतुष्ट नही रखोगे तो आप कैसे चलोगे ?

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