Artinya kaum difabel dan masyarakat rentan seperti lansia tidak usah susah-susah menuju lantai 3 MPP untuk mengakses layanan.Siti Mahmudah“Kita buat untuk memudahkan seluruh kalangan masyarakat. Khususnya yang memang kesusahan untuk mengakses layanan di lantai 3,” tegas Mahmudah sapaan akrabnya kepada Malang Posco Media, Kamis 29 September 2022.
Layanan ini khusus ditempatkan di Lantai 1 atau di halaman depan MPP Merdeka. Layanan yang diberikan khususnya urusan administrasi seperti dokumen kependudukan hingga perizinan dan lainnya. Dikatakannya lagi, khusus untuk difabel dan kelompok rentan pelayanan di halaman 1 MPP Merdeka ini dibuka menyesuaikan dengan layanan MPP lainnya. Yakni Senin sampai dengan Jumat, mulai pukul 08.00 hingga 15.00 WIB.