DI masa pandemi covid-19 seperti saat ini, kehadiran pemerintah di tengah-tengah masyarakat memang sangat dituntut. Apalagi ketika wabah itu belum juga surut, datang pula bencana alam berupa erupsi.
Menurut dia, selama ini ada sebagian anggapan publik, terutama generasi muda milenial, menganggap Kemensos sebagai old school alias konvensional. Namun apa yang sudah dilakukan Mensos mematahkan anggapan tersebut. Karena itu tidak mengherankan jika bukan hanya Gatra yang memberikan apresiasi dan penghargaan. Kemensos pun mendapatkan apresiasi dari berbagai pihak. Lembaga survei Alvara Research Center, Charta Politica, Lembaga Survei Indonesia dan juga lembaga survei lainnya juga menyatakan bahwa kinerja Kemensos dinilai memuaskan, dan bansos semakin tepat sasaran, ada kepuasan, dan terus meningkat.