UFC-Que Choisir lève le voile sur les méthodes des «dark patterns» et demande des sanctions

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UFC-Que Choisir Nouvelles

Arnaques,Sanctions

Face à la recrudescence des achats en ligne, des interfaces numériques trompeuses sont conçues par les entreprises pour exploiter les biais cognitifs des consommateurs. Les sites d’e-commerce chinois ont notamment recours de manière fréquente à ces procédés, appelés « dark patterns », afin de piéger les acheteurs.

Si les consommateurs ont pris de plus en plus l’habitude d’effectuer des achats en ligne, il faut encore davantage rester sur ses gardes. En effet, l’UFC-Que Choisir a publié une étude montrant que des entreprises d’e-commerce usent de stratégies et de manipulations sur leurs interfaces numériques afin d’influer sur les actes des consommateurs.

À lire aussi : Immobilier : achats, ventes, crédits… le marché bloqué par la dissolution de l’Assemblée ? Toutes les places de marché les plus fréquentées utilisent des dark patternsLe règlement européen sur les services numériques interdit d’ailleurs l’utilisation de dark patterns sur les plateformes en ligne, y compris en France depuis le 17 février dernier.

Arnaques Sanctions

 

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