Tempêtes, arbres brisés sur les voies, grèves des personnels... Fin 2023, le taux de régularité des trains a chuté à 85 % dans le Sud-Ouest. Face à la colère des usagers et du Conseil régional de Nouvelle-Aquitaine, la SNCF a consenti à un geste commercial, selon France 3. Que propose la SNCF ? Les abonnés de onze lignes, sur 32 qui composent le réseau, peuvent réclamer un remboursement partiel.
Pour les abonnés mensuels, la SNCF propose un bon d'achat numérique d'une valeur équivalente à 30 % des tarifs pratiqués en novembre 2023. "Trop faibles" La nouvelle n'a pas suffi à redonner le sourire aux usagers.
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