Annoncer une formation sur des métiers en tension, rappeler le lieu d'un « job dating », valoriser les temps forts d'un salon ou d'un événement, promouvoir un métier… Pôle emploi le faisait déjà de manière institutionnelle, via ses comptes officiels, sur LinkedIn, Twitter, Facebook ou encore Instagram.
Lancé en 2017, ce programme d'« employee advocacy » - qui consiste à s'appuyer sur des collaborateurs ambassadeurs pour développer la notoriété de l'organisation sur les réseaux sociaux - a adopté un hashtag créé quelques années auparavant : #AvecPôleEmploi.
Une partie des contenus émane des collaborateurs eux-mêmes, l'autre étant produite par Sociallymap. Concurrente de TousAmbasseurs , il s'agit d'une start-up spécialisée dans les stratégies d'« employee advocacy » et l'automatisation des publications sur les réseaux sociaux. « Nous adressons au collaborateur des contenus spécifiques à son métier qu'il peut ensuite partager s'il le souhaite.
« Dans le cas d'un organisme comme Pôle emploi, qui est implanté sur tout le territoire, il apparaît que les réseaux sociaux constituent aussi un moyen de partager l'information d'une région à une autre. Lorsqu'une agence dispose de bons chiffres dans son bassin d'emploi, elle peut utiliser ce canal pour donner de la visibilité à ses résultats », pointe Florent Hernandez.
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