On approche du bilan annuel pour la SNCF et l'heure est à la satisfaction pour Anne Pruvot, directrice générale de e.Voyageurs SNCF, l'entité qui couvre notamment Oui.SNCF, le service en ligne de réservation de billets de trains.
C'est cet été que la fréquentation a été particulièrement forte avec 22 millions de personnes transportées, c'est 24% de plus qu'en 2019.Oui.SNCF a particulièrement été utilisé au gré des annonces gouvernementales."Les Français regardent les annonces avec notre appli en main, on a constaté des pics d'activité importants à chaque intervention", poursuit Anne Pruvot.
"On observe une grande bascule depuis ces derniers mois, le digital a pris des parts de marché sur les guichets mais également les agences de voyage", souligne la responsable.
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