Logement : les agents immobiliers sous pression

Voici un sondage qui tombe à pic. En pleine offensive juridique de la FNAIM à l'encontre du nouveau service de coaching de Particulier à particulier pour aider les propriétaires à vendre leur bien, la plateforme d'annonces immobilières SeLoger vient de publier un sondage sur le rôle des agents immobiliers, réalisé en juin auprès de 1.300 locataires et plus de 1.000 propriétaires.

Ainsi, 85 % des locataires et 79 % des propriétaires « remettent en cause le professionnalisme des agents immobiliers » et la même proportion « ne conteste pas » leur réactivité. Bien sûr, les attentes des locataires et des propriétaires sont divergentes.

Sur les attentes des uns et des autres, le sondage souligne les fortes attentes des propriétaires en matière de sécurisation des paiements, quitte à demander aux agences de verser elles-mêmes les loyers et d'assurer une meilleure assistance juridique en cas de litige avec le locataire. Ces attentes sont d'ailleurs partiellement prises en compte dans le rapport du député LREM Mickäel Nogal visant à mieux protéger les propriétaires.

En résumé, relève, Bertrand Gstalder, président de SeLoger, « les agents immobiliers ont l'opportunité de renforcer leur rôle de tiers de confiance ». C'est dans ce même esprit que le député Nogal propose de confier aux professionnels de l'immobilier locatif la garantie de paiement. Reste que ces services à valeur ajoutée ne sont ou ne seront pas à la portée de toutes les agences immobilières.

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