Des médecins généralistes ont tiqué en voyant de nouveaux frais lors de leur téléconsultation via Doctolib.
Dans ce courrier, Doctolib indique que les frais de transaction bancaire, jusqu’à maintenant offerts, seront désormais appliqués. Les médecins se voient donc prélever 1% hors taxe sur l’ensemble des honoraires dus au titre de la téléconsultation. Concrètement, lorsqu’un généraliste effectue, la plateforme prélève 1% des honoraires payés par le patient, au titre des frais bancaires.
Sur les forums de Doctolib, d’autres dénoncent un manque de communication à la souscription du contrat, lequel était promis “tout compris et sans frais supplémentaires”. D’autres estiment que la plateforme se fait de l’argent sur leur dos et font valoir que cela s’ajoute en plus à un abonnement pour terminaux bancaires, au prix fixe lui, auxquels ils ont également souscrit.
Doctolib devrait être un service public de l'assurance maladie, pas une boite privée
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