Au fil des semaines et des mois, cet état de fait provisoire s’est installé dans la durée avec la reprise de l’épidémie. La situation génère de plus en plus d’agressivité et de violence verbale de la part de certaines familles à l’encontre de l’établissement. On nous reproche des “décisions inhumaines”. On accuse l’de ne plus mettre l’humain au centre de son projet de soins. On l’insulte d’administration aveugle, rigide et insensible.
Elle a ensuite terminé l’entretien avec cette menace: “Si ma mère contracte ce virus, je vous tiendrai pour personnellement responsable”.Le travail en EHPAD déconsidéré et discrédité Combien de ces familles considèrent que les équipes de soins, les professionnels de santé peuvent tout entendre, tout accepter sans jamais se plaindre, sans jamais répondre parce que ça fait simplement partie de leur travail? À quel moment ces familles considèrent l’humain qu’elles ont en face d’elles? Mesurent-elles l’impact que de telles phrases peuvent avoir sur des équipes surmobilisées? Je me suis souvent posé cette question pendant mes 13...
Jusqu’à quand dans ces conditions, les EHPAD pourront-ils continuer à essayer d’assurer le mieux possible leurs missions? Il y a chez ces professionnels dont je fais partie beaucoup d’engagement, de bonne volonté, de désir de bien faire, de considérer au maximum l’humain, mais la tâche est de plus en plus grande alors que les moyens ne suivent pas.
Je voudrais rappeler qu’on entre en EHPAD contraint. Quand le maintien à domicile n’est plus possible. Que la plupart des familles se résignent à y “placer” son parent quand elles n’ont plus le choix. Quand fatiguées d’avoir accompagné, elles baissent les bras. Souvent avec beaucoup de culpabilité. Alors, disons-le: d’emblée, les rapports avec les établissements sont mal engagés.
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