Le groupe spécialisé dans les Ehpad a présenté ce lundi 26 septembre les enseignements tirés de la grande consultation lancée en mai après la parution du livre, qui révélait le traitement parfois dégradant réservé aux personnes âgées dans certains des 350 établissements du groupe.« Transparence ».
Parmi les revendications : une meilleure nourriture, plus d'interactions et surtout plus de personnel. « On a trois ou quatre heures, en fonction de notre horaire de poste, pour faire entre dix et douze toilettes», déplore pour sa part une résidente. Présent parmi les résidents, le nouveau directeur général Laurent Guillot insiste : son mandat sera celui de la reconstruction. «», martèle Laurent Guillot, qui indique que 650 personnes ont été recrutées au premier semestre et qu'un grand plan de recrutement a été lancé pour le second semestre et l'année prochaine. Mille six cents personnes doivent ainsi être embauchées d'ici décembre.
Pas un mot en revanche n'a été dit sur les 80 plaintes déposées par des proches de résidents depuis la publication en janvier du livre-enquête, qui accuse Orpea de maltraitances envers les résidents, de fraudes comptables et de pratiques contestables en matières de ressources humaines.
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