Face aux promos incessantes des grandes marques, voici comment ces commerces indépendants résistent

Contrairement aux soldes qui sont encadrés par la loi, les promotions peuvent être appliquées tout au long de l'année. Et certaines grandes chaines ne s'en privent pas.

Quand Patrick a ouvert sa première boutique en 1993, ni Zara, H&M, Primark ou Uniqlo n'avaient encore ouvert leurs portes à Strasbourg. Quant au e-commerce, il était balbutiant. Aujourd'hui, de nouveaux concurrents, comme Shein ou plus récemment Temu, viennent encore renforcer la concurrence entre les acteurs. 'Il y a tellement de promos toute l’année que les soldes sont devenus une période de promotion parmi tant d’autres', note Patrick.

'Lors des soldes, il n’y a plus l’afflux de clients qu’on avait avant. Il n'y a qu'à voir les soldes d'hiver 2024, on a bien senti que ça n'intéressait plus personne', reprend Patrick.Lui en tout cas se refuse à pratiquer des promotions en dehors des périodes de soldes. 'Je ne rentre pas dans ce jeu-là. Pour moi, c'est habituer les gens à venir acheter en promo.

Géraldine de Poulet Fripes rejoint Patrick et Stéphane sur l'importance du concept et de la relation client. 'Je pense que les gens, quelle que soit la génération, sont à la recherche d'authenticité et de conseil. Les gens viennent chez moi car je les accompagne, je les habille en fonction de leur corps et pas en fonction de la mode', témoigne-t-elle.

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