Parmi les compagnies assignées par l'association, des low cost comme Ryanair, Transavia, Vueling ou Norwegian, mais aussi de plus grandes compagnies comme Air France, son partenaire KLM, Lufthansa, Turkish Airlines ou Emirates. L'UFC-Que Choisir met sa menace à exécution. L'association de consommateurs a annoncé ce mardi avoir assigné en justice 20 compagnies aériennes pour non-respect des règles de remboursement en cas de vol annulé.
En cause, les modalités de remboursement que celles-ci appliquent depuis le début de la crise du Covid-19 : elles ne proposent à leurs clients qu'un avoir, et non un remboursement comme le prévoit la législation européenne. Les professionnels du secteur aérien, qui a été mis à l'arrêt par la pandémie, expliquent en effet ne pas avoir les moyens de rembourser tous les billets non utilisés ces deux derniers mois.
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Quand la trésorerie est passée aux oubliettes ...
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