Universal Support , la empresa coruñesa de telemarketing vinculada al cuñado de Alberto Núñez Feijóo, Ignacio Cárdenas Botas, se hizo en abril de 2022 con un convenio con el Servizo Galego de Saúde (Sergas) por valor de 4.058.533,72 euros para prestar servicios de información telefónica sobre la covid con la oferta más cara de las que llegaron a la fase final del concurso.
A raíz de ese acuerdo marco, Universal Support, propiedad de la multinacional Konecta, firmó 25 contratos con la Xunta que se suman a los otros 17 que obtuvo entre 2020 y 2022 mediante el procedimiento de contratación de emergencia, es decir sin concurso público. Éstos 17 contratos reportaron a la empresa 15,2 millones de euros por la prestación de servicios de atención telefónica y rastreo de casos durante la emergencia sanitari
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