Más de 24 horas de retraso en un vuelo de Pamplona hacia Gran Canaria

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Los pasajeros se quejan de la poca información que han recibido de la compañía aérea Binter | Cadena SER

El vuelo NT5401 que debía salir el viernes a las 13:10 desde el aeropuerto de Noáin en dirección a Gran Canaria ha podido despegar después de más de 24 horas de retraso. Fue cancelado debido a una avería en una pieza de la aeronave. Sin embargo, la compañía aéreaen ningún momento se ha puesto en contacto con los 150 pasajeros afectados, de los cuáles algunos debían coger un segundo avión en dirección a otras islas.

Las principales quejas de los pasajeros hacen referencia a la poca información e interés que han recibido desde la compañía canaria Binter."Al parecer había un problema mecánico o técnico en el avión. Es lo que sabemos de oídas porque la comunicación está siendo entre nula y escasa", explica Adrián Cardes, uno de los pasajeros afectados.a las 13:10 y que aterrizara en el aeropuerto de Gran Canaria a las 15:20.

"Nos decían que en dos horas saldría el avión, y luego que en otras dos horas también saldría. Cada equis tiempo nos decían una broma diferente hasta que sobre las siete de la tarde nos comentaron que había un fallo hidráulico porque les faltaba una pieza", explica Ander San Martín, uno de los pasajeros."Nos decían todo el rato que se iba a retrasar el vuelo hasta que finalmente lo cancelaron.

Ochenta personas fueron alojadas en un hotel cercano al aeropuerto, y han acudido de vuelta esta mañana a las 7.30 horas pero no han recibido más información. El vuelo había sido programado para las diez de la mañana del sábado, pero se había vuelto a retrasar hasta las 14.00 horas. Desde la agencia de viajes Divertis apuntan a que hay muchas incoherencias en la manera de actuar de Binter."Es muy irregular que no hayan modificado el vuelo cancelado del viernes porque sigue como 'operativo' en su página web. Además llevaron al hotel a gente que tenía casa en Pamplona, y eso sólo ocurre en destino, no en origen", ha explicado Arantza Rupérez, trabajadora de la empresa.

 

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