Algunas son subjetivas, otras certeras y una minoría falsas. Aun así, las reseñas se han convertido en un elemento imprescindible para muchos clientes a la hora de elegir local. Y cada vez son más los dueños de los restaurantes que miran con aprensión la valoración online de sus servicios.Muchos hosteleros afirman que están sujetos a"la dictadura de las reseñas" que son"el boca-oreja del siglo XXI".
Según un reciente estudio, el 47% de los españoles decide dónde comer y alojarse en función de las reseñas, y ese porcentaje aumenta hasta el 60% si hablamos de los jóvenes.Los expertos y los portales dedicados a este sector coindicen en que para que una reseña sea efectiva debería tener un título descriptivo, puntuación, actualidad, contenido, fotografías e interacciones positivas.
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