La batalla legal de un empresario contra Amazon por devoluciones fraudulentas: 'He perdido más de un millón de euros'

Equipo de Investigación abordó en 2022 el negocio de las devoluciones y los peligros que entraña por las estafas que se perpetran. El programa pudo hablar entonces con Luis, un empresario madrileño que se encontraba inmerso en unaLuis explicaba que vendió sus productos con Amazon entre 2015 y 2019. Llegó a facturar así 20 millones de euros y el comercio a través de esta plataforma suponía el 95% de su negocio.

"El problema es que Amazon nos lo manda todo a nosotros y nosotros somos los que revisamos la devolución. Nosotros tenemos que reclamar a Amazon esto y Amazon decide si la devolución es correcta o no y en el 99% de los casos le da la razón siempre al cliente.

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