El plan de Zalando para frenar las devoluciones: tecnología e IA que ayuden a elegir el producto y la talla

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El 50% de los pedidos de la firma acaba otra vez en los almacenes de la compañía

Herramienta de Zalando que permite obtener las medidas de un comprador haciéndose dos fotos con su dispositivo móvil.descubrir que no es la talla adecuadamala experiencia de usuario

, una cifra que, según la compañía, está en consonancia con otras empresas del sector. De ese 50%, un tercio están relacionadas con la talla.invirtiendo en tecnología propia “que ayude a los clientes a aceptar con su talla”

 

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