El millonario negocio que nació de la furia de los clientes

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Desilusionado por el mal trato que le dieron en una tienda, Heikki Vaananen se propuso crear un servicio fácil y automático para detectar a consumidores furiosos (y también felices). La idea terminó convirtiéndose en un negocio millonario.

"Me enojó mucho. Cuando eres joven no sabes cómo lidiar con algo así, pero nunca se me olvidó"."El vendedor era irrespetuoso y despectivo", cuenta Heikki Vaananen, sobre su experiencia adolescente.y programador de computadores.

Y recordando su experiencia adolescente en la tienda de computación, pensó en fundar una compañía que ayudara a las empresas a monitorear y mejorar su nivel de servicio al cliente.La idea era construir terminales físicos deCuestiones como si los empleados era lo suficientemente amigables, si la comida era buena, o si estaban satisfechos con la rapidez de la atención.muy feliz, feliz, un poco infeliz, muy infeliz.

El primer gran cliente fue una de las tres mayores cadenas de supermercados en Finlandia, que buscaba monitorear si las frutas y verduras estaban frescas. En 2012, HappyOrNot dio un gran salto cuando el Aeropuerto de Londres-Heathrow, el aeropuerto internacional con el mayor tráfico aéreo del mundo, los contactó."Cuando Heathrow nos llamó, fue increíble", dice Ville."Fue nuestro primer cliente realmente internacional".HappyOrNot en el mundo, y la compañía dice que su servicio ha sido utilizado más de 1.000 millones de veces, con ventas anuales por más de US$11,4 millones.

 

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Muy buen trabajo, saber aprovechar esas situaciones, cerati dice 'sacar belleza de este caos, es virtud'

No no son furiosos !no mames tienen dinero en México ya se fueron los que tenían dinero peña Calderón Fox ahora amlo tiene el dinero que pedo

Viva .NicolasMaduro !!

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