Garzón ha argumentado este tope de espera del cliente porque son muchos los españoles que"se desesperan cuando están ante una llamada o que encuentran serias dificultades para darse de baja de un servicio".los servicios de atención a la clientela
La interposición de esa reclamación impedirá, además, la suspensión del servicio cuando la causa de la reclamación y de la suspensión coincidan. Se persigue que las empresas garanticen en su informe anual que el 95% de las llamadas que hayan atendido esténuna persona con formación especializada o un responsable superior
Los operadores de energía, además, deberán informar sobre medidas de ahorro y eficiencia energética y de las posibilidades de contratar energía procedente de fuentes renovables.la disponibilidad de canales presenciales
¿En la administración también?
Ya era hora. !!! Especialmente los teléfonos 902 de las compañías que te cobran mientras te hacen esperar o los que utilizan grabaciones.
Podían hacer lo mismo con la administración pública.
El gobierno cada día tiene una nueva ocurrencia, el dislate es que sólo sirve para NADA y cuesta mucho al ciudadano
No mirad la paja en el ojo ajeno. Amplitud de miras hermanos: Observad donde este iluminado cogió a España y adónde la está llevando con su programa político. FUERA DEL GOBIERNO YA!!!!
Eso no es posible estadísticamente. Si todos llamamos en navidad ¿Que pasa?. Lo que pueden hacer es obligar a que lleven un registro de esperas y obligar a las empresas a llevar un plan de actuación para que el 90% de las llamadas se atiendan en 3 minutos. Donde está la razón?
Va a coger el teléfono el tontiministro?
Que gilipolleces por dios.. por estas cosas pagamos sueldos a políticos?
Esperemos que aplique posteriormente a sanidad, servicios públicos etc... Ver para creer.
espero que también se aplique a los servicios públicos
Y eso quien lo va a pagar? El cliente.
De tontos, tontadas.....
Aplica a todo el sector público también 🤔
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