Denuncian a 16 aerolíneas por no facilitar teléfonos gratuitos de atención al cliente

la normativa que obliga a disponer de teléfonos gratuitos

En los meses de noviembre y diciembre de este año la asociación ha investigado si se han producido cambios en las webs de las aerolíneas denunciadas por segunda vez en mayo de 2022 paray si las mismas resultan visibles en todas las secciones donde publicitan sus teléfonos de contacto para la atención tanto de clientes como de no clientes.

, de las que denunció a 27 ante la Dirección General de Consumo del Ministerio y las autoridades de protección al consumidor de las 17 comunidades autónomas por no facilitar teléfonos gratuitos de atención al consumidor.multó a Air Europa con 3.

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