'Contraté a una asesoría para hacer unos papeles de la Seguridad Social': la dificultad para conseguir cita y la vía online alejan a la ciudadanía de la Administración Pública

Muchas veces, si uno intenta conseguir cita con la Seguridad Social la respuesta es:"No hay cita disponible para el servicio y provincia seleccionados. La gestión solicitada no se ha podido realizar a partir de este servicio. Diríjase a nuestro servicio de concertación de cita en la página web de la Seguridad Social o utilice nuestra aplicación móvil. Muchas gracias".

En la situación de Julia se ven miles de personas en España. Marcelo Cornellá, presidente de la Federación Española para la Defensa de Personas Mayores, explica que, además, dependiendo del municipio, la espera para una cita puede ser de hasta tres meses. Y muchas veces la cita que dan está en la otra punta de la ciudad, o hay que ir a varios lugares para conseguir distintos documentos para hacer un mismo trámite.

Y con la Administración se dan problemas similares, porque lo cierto es que gran parte de la población no conoce, en absoluto, los sistemas que tiene para que el ciudadano se comunique con ella de forma telemática. El artículo 3 de la Ley 40/2015 de Régimen Jurídico del Sector Público recoge que las administraciones públicas deben respetar los principios dea los ciudadanos, entre otros.

leyresantosv isabelrguez a estado más preocupada por vender el gobierno que de modernizar la administración pública. Es puta vergüenza que el siglo XXI no puedas ni pedir una cita algo tan básico. desdelamoncloa Pilar_Alegria

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